WCAG 1.2.2: Untertitel (voraufgezeichnet)

WCAG 1.2.2 verlangt, dass alle vorab aufgezeichneten Audioinhalte in synchronisierten Medien (Video mit Audio) genaue Untertitel enthalten. Dies stellt sicher, dass gehörlose und schwerhörige Nutzer auf gesprochene Dialoge, Soundeffekte und andere bedeutungsvolle Audioinformationen zugreifen können.

Was diese Regel bedeutet

WCAG 1.2.2 — Untertitel (aufgezeichnet) verlangt, dass für alle aufgezeichneten Audioinhalte in synchronisierten Medien Untertitel bereitgestellt werden. Synchronisierte Medien sind definiert als Audio- oder Videoinhalte, die mit einem anderen Format und/oder mit zeitbasierten interaktiven Komponenten synchronisiert sind — in der Praxis bedeutet dies jede Videodatei, die auch Audio enthält, wie aufgezeichnete Vorlesungen, Produktdemonstrationen, Nachrichtenclips, Erfahrungsberichte oder Marketingvideos.

Untertitel sind eine Textalternative, die mit der Videotimeline synchronisiert ist. Sie müssen nicht nur den gesprochenen Dialog wiedergeben, sondern auch alle anderen bedeutungsvollen Audioinhalte — einschließlich Sprecherkennzeichnung, relevanter Geräuscheffekte (wie [Applaus], [Tür schlägt zu] oder [Musik spielt]) sowie Tonfall oder Sprechweise, sofern diese das Verständnis beeinflussen. Dies unterscheidet Untertitel von Untertiteln im engeren Sinne (Subtitles), die typischerweise nur gesprochene Worte wiedergeben und für ein Publikum gedacht sind, das den Ton hören kann, die gesprochene Sprache aber nicht versteht.

Ein Bestehen nach diesem Kriterium setzt Folgendes voraus: Es existieren Untertitel für alle aufgezeichneten synchronisierten Medien, sie sind korrekt mit dem entsprechenden Audio synchronisiert, sie beschreiben alle bedeutungsvollen Audioinhalte (Dialog, Sprecheridentität, relevante Geräuscheffekte) und sie sind am selben Ort verfügbar wie das Medium selbst — nicht lediglich von einer separaten Seite verlinkt.

Ein Nichtbestehen liegt vor, wenn: überhaupt keine Untertitel bereitgestellt werden, Untertitel existieren, aber ungenau oder unvollständig sind (z. B. automatisch generiert ohne Korrektur), Untertitel bedeutungsvolle nichtsprachliche Audioinhalte auslassen, Untertitel vorhanden sind, aber nicht richtig synchronisiert sind, oder Untertitel nur als separates Transkript bereitgestellt werden (ein Transkript allein erfüllt dieses Kriterium nicht).

Die einzige offizielle Ausnahme, die in WCAG definiert ist, sind Medien, die selbst eine Medienalternative zu Text darstellen. Wenn beispielsweise eine Webseite einen geschriebenen Artikel und ein Video enthält, das lediglich dieselben Informationen wie dieser Artikel erneut präsentiert, und das Video eindeutig als solches gekennzeichnet ist, sind für das Video keine Untertitel erforderlich. Diese Ausnahme ist eng gefasst und bewusst so gestaltet — sie sollte nicht als Schlupfloch genutzt werden, um Untertitelung für Videos zu vermeiden, die inhaltlich relevante Informationen enthalten, die nicht anderweitig in Textform verfügbar sind.

Untertitel können offen sein (direkt ins Video eingebrannt und immer sichtbar) oder geschlossen (als separate Spur bereitgestellt, die Nutzer ein- oder ausschalten können). Beide Varianten sind nach WCAG 1.2.2 zulässig, wobei geschlossene Untertitel im Allgemeinen vorzuziehen sind, da sie es Nutzern ermöglichen, das Erscheinungsbild anzupassen und von Personen, die sie nicht benötigen, deaktiviert werden können. In HTML werden geschlossene Untertitel typischerweise mit dem <track>-Element mit kind='captions' innerhalb eines <video>-Elements implementiert, das auf eine WebVTT- oder SRT-Untertiteldatei verweist.

Warum das wichtig ist

Weltweit leben laut Weltgesundheitsorganisation etwa 466 Millionen Menschen mit einer beeinträchtigenden Hörbehinderung — eine Zahl, die bis 2050 auf über 900 Millionen ansteigen soll. Über Menschen mit ausgeprägter Gehörlosigkeit hinaus gibt es eine deutlich größere Gruppe, die situative Hörschwierigkeiten erlebt: Menschen in lauten Umgebungen wie öffentlichen Verkehrsmitteln, Großraumbüros oder überfüllten Cafés, die Audio trotz funktionierendem Gehör nicht hören können, Nutzerinnen und Nutzer, die vorübergehend keinen Zugriff auf Audiogeräte haben, sowie Personen, die Inhalte in ruhigen Umgebungen ansehen, in denen der Ton stummgeschaltet sein muss.

Für Menschen, die gehörlos oder schwerhörig sind, sind Untertitel kein Komfortmerkmal — sie sind die einzige Möglichkeit, auf den gesprochenen Inhalt eines Videos zuzugreifen. Ohne Untertitel kann eine gehörlose Nutzerin, die eine E‑Commerce‑Seite besucht, ein Produktdemonstrationsvideo nicht verstehen, ein gehörloser Studierender kann einer aufgezeichneten Vorlesung nicht folgen, und eine gehörlose Patientin kann die Informationen in einem instruktiven Krankenhausvideo nicht aufnehmen. Die Informationen sind für sie vollständig unzugänglich, unabhängig davon, wie klar das Video gefilmt ist oder wie hoch die Produktionsqualität ist.

Untertitel kommen auch Menschen mit kognitiven und Lernbehinderungen zugute, etwa Personen mit Aufmerksamkeitsdefizit-/Hyperaktivitätsstörung oder Dyslexie, die Informationen leichter verarbeiten können, wenn sie gleichzeitig in Audio- und Textform präsentiert werden. Nichtmuttersprachlerinnen und -sprecher profitieren, weil Untertitel das Verständnis von akzentuierter oder schnell gesprochener Sprache unterstützen. Ältere Nutzerinnen und Nutzer mit altersbedingtem Hörverlust — eine Beeinträchtigung, von der etwa ein Drittel der Menschen über 65 betroffen ist — sind ebenfalls auf Untertitel angewiesen.

Betrachten wir ein konkretes Szenario: Eine türkische Bank veröffentlicht auf ihrer Website ein Video, das erklärt, wie man ein digitales Konto eröffnet. Eine potenzielle Kundin, die gehörlos ist, besucht die Seite. Ohne Untertitel kann sie keinen der gesprochenen Schritte verstehen, dem Prozess nicht folgen und die Aufgabe nicht abschließen — dies führt sowohl zu einem Barrierefreiheitsversagen als auch zu einer verpassten Geschäftschance für die Bank. Mit genauen, synchronisierten Untertiteln kann sie jeden Schritt nachvollziehen, den Onboarding-Prozess abschließen und Kundin werden.

Über den Zugang für Menschen mit Behinderungen hinaus bieten Untertitel messbare SEO- und Usability-Vorteile. Untertiteldateien im WebVTT- oder SRT-Format sind maschinenlesbar, was bedeutet, dass Suchmaschinen den vollständigen Text von Videoinhalten indexieren können, was die Auffindbarkeit verbessert. Studien haben gezeigt, dass die Mehrheit der Zuschauerinnen und Zuschauer Social-Media-Videos ohne Ton ansieht, sodass Untertitel faktisch ein Usability-Feature für das Massenpublikum darstellen. Untertitel erleichtern es Suchmaschinen und Werkzeugen zur Barrierefreiheitsbewertung außerdem, Zweck und Inhalt eingebetteter Videos zu verstehen, was zu besseren Qualitätssignalen für die Seite insgesamt beiträgt.

Wie man testet

Alle synchronisierten Medien erfassen: Bevor Sie ein Tool ausführen, überprüfen Sie die Seite manuell, um jedes Videoelement zu identifizieren — eingebettete <video>-Tags, iframe-eingebettete Player (YouTube, Vimeo, Drittanbieter) und alle HTML5-Mediaplayer. Listen Sie jedes Video auf und notieren Sie, ob es bedeutungsvolle Audioinhalte enthält (Dialog, Erzählung, wichtige Geräuscheffekte). Videos ohne Audiospur oder mit nur Hintergrundmusik ohne Informationsgehalt können anders behandelt werden, aber dokumentieren Sie Ihre Begründung.
Einen automatisierten Scan mit axe DevTools oder Lighthouse ausführen: Öffnen Sie axe DevTools in den Entwicklertools des Browsers und führen Sie einen Scan der gesamten Seite durch. Suchen Sie nach Verstößen oder unvollständigen Punkten im Zusammenhang mit Video- oder Audioelementen. Lighthouse (über die Chrome DevTools unter der Kategorie Accessibility-Audit ausgeführt) wird ähnlich Videos markieren, denen ein <track>-Element fehlt. Beachten Sie, dass ein unauffälliges automatisiertes Ergebnis nicht bedeutet, dass das Kriterium erfüllt ist — es bedeutet nur, dass kein offensichtlich fehlender Track erkannt wurde. Behandeln Sie automatisierte Ergebnisse als Ausgangspunkt, nicht als Schlussfolgerung.
Den HTML-Quellcode prüfen: Überprüfen Sie für jedes <video>-Element auf der Seite den DOM, um zu verifizieren, ob ein <track kind='captions'>-Element vorhanden ist und ob dessen src-Attribut auf eine gültige, zugängliche Untertiteldatei (WebVTT oder SRT) verweist. Prüfen Sie, ob das srclang-Attribut auf die passende Sprache gesetzt ist. Bestätigen Sie, dass die Datei ohne Netzwerkfehler geladen wird, indem Sie die URL direkt im Browser öffnen.
Video abspielen und Untertitel manuell bewerten: Aktivieren Sie Untertitel im Videoplayer (oder bestätigen Sie, dass sie automatisch erscheinen, wenn offene Untertitel verwendet werden). Sehen Sie sich das Video vollständig an — oder eine statistisch repräsentative Stichprobe aus Anfang, Mitte und Ende. Überprüfen Sie für jeden Abschnitt: (a) Der Dialog wird ohne wesentliche Fehler korrekt transkribiert, (b) Sprecherwechsel werden dort gekennzeichnet, wo dies das Verständnis erleichtert, (c) bedeutungsvolle nichtsprachliche Audioinhalte werden in eckigen Klammern beschrieben (z. B. [Telefon klingelt]) und (d) Untertitel erscheinen und verschwinden synchron mit dem Audio — nicht deutlich vor oder hinter den gesprochenen Worten.
Gegebenenfalls mit einem Screenreader testen: Verwenden Sie NVDA mit Firefox, VoiceOver mit Safari oder JAWS mit Chrome und navigieren Sie zum Videoelement. Bestätigen Sie, dass die Player-Steuerelemente per Tastatur zugänglich sind und dass das Ein- und Ausschalten der Untertitel ohne Maus möglich ist. Dies testet die Nutzbarkeit der Untertitelfunktion zusätzlich zu ihrer Existenz.
Eingebettete Player von Drittanbietern testen: Öffnen Sie bei iframes, die YouTube- oder Vimeo-Player einbetten, das Video direkt auf der Plattform und verifizieren Sie, dass Untertitel hochgeladen wurden und standardmäßig aktiviert oder leicht ein- und ausschaltbar sind. Automatisch generierte Untertitel auf Plattformen wie YouTube erfüllen WCAG 1.2.2 nicht, sofern sie nicht auf Genauigkeit überprüft und korrigiert wurden.
Bestehen/Nichtbestehen mit Nachweisen dokumentieren: Zeichnen Sie für jedes getestete Video die Seiten-URL, den Videotitel oder die Beschreibung, das Vorhandensein von Untertiteln und Ihre Genauigkeitsbewertung auf. Screenshots oder Notizen mit Zeitstempeln aus der Prüfung dienen als Prüfungsnachweis.

Wie man es behebt

HTML5-Video ohne Untertitelspur — Falsch

<!-- Fails 1.2.2: video with audio has no caption track at all -->
<video controls width='800'>
  <source src='product-demo.mp4' type='video/mp4'>
  Your browser does not support the video element.
</video>

HTML5-Video ohne Untertitelspur — Richtig

<!-- Passes 1.2.2: a WebVTT caption track is linked with kind='captions' -->
<video controls width='800'>
  <source src='product-demo.mp4' type='video/mp4'>
  <!-- The track element links the WebVTT file; srclang and label aid player UI -->
  <track
    kind='captions'
    src='product-demo-captions-en.vtt'
    srclang='en'
    label='English Captions'
    default
  >
  Your browser does not support the video element.
</video>

Mehrsprachiges Video nur mit Untertitelspur (Subtitles), ohne Captions — Falsch

<!-- Fails 1.2.2: kind='subtitles' provides translated dialogue but omits -->
<!-- sound effect descriptions and speaker identification needed for deaf users -->
<video controls width='800'>
  <source src='webinar.mp4' type='video/mp4'>
  <track kind='subtitles' src='webinar-tr.vtt' srclang='tr' label='Turkish'>
</video>

Mehrsprachiges Video nur mit Untertitelspur (Subtitles), ohne Captions — Richtig

<!-- Passes 1.2.2: a dedicated captions track is provided alongside subtitles. -->
<!-- The captions file includes [Speaker: Dr. Aydin], [applause], etc. -->
<video controls width='800'>
  <source src='webinar.mp4' type='video/mp4'>
  <track
    kind='captions'
    src='webinar-captions-tr.vtt'
    srclang='tr'
    label='Turkish Captions'
    default
  >
  <track kind='subtitles' src='webinar-en.vtt' srclang='en' label='English'>
</video>

YouTube-Einbettung, die sich auf unkorrigierte automatisch generierte Untertitel stützt — Falsch

<!-- Fails 1.2.2: uncorrected auto-captions are not considered accurate captions -->
<iframe
  width='800'
  height='450'
  src='https://www.youtube.com/embed/VIDEOID'
  title='Company Introduction Video'
  allowfullscreen
></iframe>

YouTube-Einbettung mit verifizierten, manuell bearbeiteten Untertiteln — Richtig

<!-- Passes 1.2.2 provided that captions have been uploaded or reviewed -->
<!-- in YouTube Studio and confirmed accurate by a human reviewer. -->
<!-- The &cc_load_policy=1 parameter enables captions by default. -->
<iframe
  width='800'
  height='450'
  src='https://www.youtube.com/embed/VIDEOID?cc_load_policy=1&cc_lang_pref=tr'
  title='Company Introduction Video'
  allowfullscreen
></iframe>
<!-- Also ensure in YouTube Studio that the caption track is marked as -->
<!-- human-reviewed and that auto-captions have been corrected. -->

Häufige Fehler

Bereitstellung eines Texttranskripts statt synchronisierter Untertitel: Ein Transkript, das unterhalb oder neben einem Video erscheint, erfüllt WCAG 1.2.3 (Audiodeskription oder Medienalternative) in bestimmten Kontexten, erfüllt aber nicht 1.2.2. Untertitel müssen mit der Timeline des Videos synchronisiert sein, sodass der Text in dem Moment erscheint, in dem das entsprechende Audio auftritt. Ein statischer Textblock erfüllt diese Anforderung nicht.
Verwendung von kind='subtitles' statt kind='captions': Subtitles sind für Zuschauerinnen und Zuschauer gedacht, die den Ton hören können, die Sprache aber nicht verstehen — sie enthalten typischerweise nur den gesprochenen Dialog, übersetzt in eine andere Sprache. Captions sind für Zuschauerinnen und Zuschauer gedacht, die den Ton überhaupt nicht hören können — sie müssen Sprecherkennzeichnung, bedeutungsvolle Geräuscheffekte und andere nichtsprachliche Informationen enthalten. Die Verwendung einer Subtitle-Spur anstelle einer erforderlichen Caption-Spur ist ein häufiger und folgenschwerer Fehler.
Verlassen auf unkorrigierte automatisch generierte Untertitel von YouTube oder ähnlichen Plattformen: Automatisch generierte Untertitel nutzen Spracherkennung und produzieren häufig Fehler, insbesondere bei Fachterminologie, Eigennamen, Akzenten oder schneller Sprache. WCAG verlangt, dass Untertitel korrekt sind. Automatisch generierte Untertitel, die nicht von einer Person überprüft und korrigiert wurden, erfüllen den Genauigkeitsstandard von 1.2.2 nicht.
Einfügen eines <track>-Elements, das auf eine defekte oder fehlende VTT-Datei verweist: Wenn das src-Attribut des Track-Elements auf einen Dateipfad verweist, der einen 404-Fehler zurückgibt, werden die Untertitel stillschweigend nicht geladen. Das HTML besteht die automatisierte Prüfung, aber die Nutzerin oder der Nutzer erhält keine Untertitel. Überprüfen Sie immer, dass die URL der Untertiteldatei in der Produktion korrekt aufgelöst wird.
Auslassen bedeutungsvoller nichtsprachlicher Audioinhalte in Untertiteldateien: Eine Untertiteldatei, die nur gesprochene Worte transkribiert, aber wichtige Geräusche ignoriert — etwa einen Alarm, ein klingelndes Telefon, Applaus oder einen Knall, der für das Verständnis des Videos zentral ist — verfehlt das Kriterium. Untertitel müssen alle Audioinformationen beschreiben, die zum Verständnis des Inhalts notwendig sind, nicht nur den Dialog.
Untertitel, die deutlich nicht mit dem Audio synchron sind: Eine WebVTT-Datei mit falschen Zeitstempeln kann dazu führen, dass Untertitel Sekunden vor oder nach der entsprechenden Sprache angezeigt werden. Dies stört das Verständnis und stellt einen Fehler dar, selbst wenn der Untertiteltext an sich korrekt ist. Überprüfen Sie die Synchronisation über die gesamte Dauer des Videos, insbesondere rund um Szenenwechsel und Pausen.
Die Annahme, die Ausnahme für Medienalternativen gelte breit: Einige Teams gehen davon aus, dass ein Video nicht untertitelt werden muss, weil es von einem geschriebenen Artikel begleitet wird und daher als Medienalternative gilt. Die Ausnahme gilt nur, wenn das Video keine Informationen hinzufügt, die über den Text hinausgehen, die Beziehung für Nutzerinnen und Nutzer klar ist und das Video eindeutig als Alternative gekennzeichnet ist. Ein Video, das Demonstrationen, Tonfall der Sprecherin oder des Sprechers oder visuelle Informationen hinzufügt, die im Text nicht abgedeckt sind, fällt nicht unter diese Ausnahme.
Platzierung von Untertitel-Steuerelementen, die nur mit der Maus zugänglich sind: Selbst wenn Untertitel existieren, können Nutzerinnen und Nutzer, die auf Tastaturnavigation angewiesen sind, Untertitel nicht aktivieren, wenn die Schaltfläche zum Einschalten in einem benutzerdefinierten Videoplayer nicht per Tastatur zugänglich ist — etwa ein gestyltes <div> mit einem onclick-Handler, aber ohne tabindex='0' oder Tastatur-Eventlistener. Die Untertitelfunktion selbst muss per Tastatur bedienbar sein.
Unterlassen von Tests der Untertitel in eingebetteten oder Drittanbieter-Playern: Teams testen häufig das Untertitelverhalten in ihrer Entwicklungsumgebung, vergessen aber, dass Produktionseinbettungen über Drittanbieter-Player (Vimeo, Wistia, JW Player) ein anderes Ladeverhalten, andere Standardzustände oder API-Konfigurationen für Untertitel haben können. Testen Sie die Untertitel-Erfahrung immer im tatsächlichen Produktionseinbettungskontext.
Bereitstellung von Untertiteln nur in einer Sprache, obwohl die Website mehrsprachige Zielgruppen bedient: Obwohl WCAG nicht strikt verlangt, dass Untertitel in jeder Sprache bereitgestellt werden, die eine Website unterstützt, bedeutet die Bereitstellung von Untertiteln nur in einer Sprache, wenn Website und Videoinhalte beispielsweise auf Türkisch und Englisch verfügbar sind, dass einige Nutzerinnen und Nutzer barrierefreie Inhalte erhalten, andere jedoch nicht. Best Practice ist es, Untertitelspuren bereitzustellen, die jeder Sprachversion des Videos entsprechen.

Bezug zu den Barrierefreiheitsvorschriften der Türkei

Die Präsidialverfügung 2025/10 der Türkei, veröffentlicht im Amtsblatt mit der Nummer 32933 am 21. Juni 2025, legt verbindliche Web-Barrierefreiheitsverpflichtungen für eine breite Palette öffentlicher und privater Einrichtungen fest, die in der Türkei tätig sind. Die Verfügung schreibt die Konformität mit WCAG 2.2 auf Level A als Mindestbasis vor, wobei die Konformität mit Level AA nachdrücklich empfohlen wird. WCAG 1.2.2 — Untertitel (aufgezeichnet) ist eine Anforderung auf Level A, was bedeutet, dass sie zu den grundlegendsten Verpflichtungen nach der Verfügung gehört und Nichtkonformität einen direkten Verstoß gegen die Vorschrift darstellt.

Zu den von der Verfügung erfassten Einrichtungen gehören öffentliche Institutionen und Regierungsstellen auf allen Ebenen, E‑Commerce‑Plattformen, Banken und Finanzinstitute, Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister, Telekommunikationsanbieter mit 200.000 oder mehr Abonnentinnen und Abonnenten, lizenzierte Reisebüros, private Transportunternehmen sowie Privatschulen, die vom Bildungsministerium (MoNE) zugelassen sind. Öffentliche Institutionen müssen die Konformität innerhalb eines Jahres nach dem Veröffentlichungsdatum der Verfügung erreichen. Private Unternehmen in den erfassten Kategorien haben ein zweijähriges Zeitfenster zur Umsetzung.

Für Organisationen in diesen Kategorien ist die praktische Bedeutung von WCAG 1.2.2 klar: Jeder Videoinhalt, der auf einer Website oder digitalen Plattform veröffentlicht wird und bedeutungsvolle Audioinhalte enthält, muss korrekt untertitelt werden. Dies ist insbesondere für Sektoren wie das Bankwesen relevant, in denen Produkt- und Onboarding-Videos üblich sind; das Gesundheitswesen, in dem Patientenschulungsvideos häufig online veröffentlicht werden; und den E‑Commerce, in dem Produktdemonstrationsvideos zentral für das Einkaufserlebnis sind. Eine Bank, die ein nicht untertiteltes Video-Tutorial zur Nutzung des Mobile Bankings veröffentlicht, oder ein Krankenhaus, das ein nicht untertiteltes Video mit Anweisungen zur postoperativen Pflege bereitstellt, würde direkt gegen die Level-A-Anforderungen der Verfügung verstoßen.

Die Verfügung etabliert keinen separaten türkischen Standard — sie verweist direkt auf die international anerkannten WCAG-2.2-Kriterien, was bedeutet, dass türkische Compliance-Teams der WCAG-1.2.2-Spezifikation folgen sollten, wie sie vom W3C definiert und in diesem Artikel beschrieben ist. Organisationen sollten ihre Untertitelungspraktiken dokumentieren, Versionen von Untertiteldateien zusammen mit Videoinhalten aufbewahren und die Genauigkeit der Untertitel als Standardschritt in ihren Veröffentlichungs-Workflows für Videoinhalte verankern. Barrierefreiheitsaudits, die zu Zwecken der regulatorischen Konformität durchgeführt werden, müssen eine manuelle Überprüfung der Untertitelgenauigkeit einschließen, da automatisierte Tools allein nicht ausreichen, um die Konformität mit diesem Kriterium nachzuweisen.