Cognitive Accessibility
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WCAG 3.2.6 : Aide cohérente
WCAG 3.2.6 exige que si un site web propose des mécanismes de contact humain, d’auto-assistance ou d’assistance automatisée, ces mécanismes apparaissent dans le même ordre relatif sur l’ensemble des pages. Cela garantit que les personnes ayant des handicaps cognitifs ou des troubles de la mémoire peuvent trouver de l’aide de manière fiable sans avoir à réapprendre l’interface sur chaque page.
WCAG 3.3.8 : Authentification accessible (minimum)
WCAG 3.3.8 exige que les processus d’authentification ne reposent pas sur des tests de fonctions cognitives — tels que mémoriser des mots de passe, résoudre des énigmes ou retranscrire des caractères — à moins qu’une méthode alternative ou une assistance ne soit disponible. Cela protège les personnes ayant des handicaps cognitifs contre le risque d’être exclues des services numériques.
WCAG 3.3.9 : Authentification accessible (améliorée)
Les WCAG 3.3.9 exigent que les processus d’authentification n’impliquent aucun test de fonction cognitive — aucun puzzle, aucune mémorisation, ni transcription — à moins qu’une alternative non cognitive, un mécanisme d’assistance ou une méthode basée sur des objets soit disponible. Ce critère Amélioré (AAA) élimine les derniers obstacles à l’authentification pour les personnes ayant des handicaps cognitifs, moteurs ou liés à la mémoire.