Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 15 April 2026

Les présentes Conditions d’utilisation (“Conditions”) régissent votre accès au site web accsible.com et son utilisation, ainsi que l’utilisation du tableau de bord Accsible, du widget d’accessibilité Accsible et de tous les services associés (collectivement, le “Service”) fournis par Accsible (“nous”, “notre”, “nous”). En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

1. Définitions

“Client” — toute personne physique ou morale qui crée un compte sur la plateforme Accsible.
“Utilisateur final” — tout visiteur qui interagit avec le widget Accsible sur le site web d’un Client.
“Widget” — la barre d’outils d’accessibilité basée sur le navigateur, fournie via notre balise de script CDN.
“Tableau de bord” — l’interface de gestion web sur accsible.com permettant de configurer les widgets, de consulter les analyses et de gérer les abonnements.
“Offre” — le niveau d’abonnement sélectionné par le Client (par ex. Starter, Professional, Enterprise, Partner).

2. Description du Service

Accsible propose une plateforme logicielle en mode SaaS (software-as-a-service) basée sur un abonnement, qui aide les sites web à améliorer leur accessibilité. Le Service comprend :

Un widget d’accessibilité avec 39 outils pour les utilisateurs finaux répartis en quatre catégories : texte, navigation, focus et apparence.
Une intégration via une seule balise <script> chargée de manière asynchrone depuis notre CDN global (cdn.accsible.com).
Un tableau de bord de gestion pour la configuration du widget, le suivi du score d’accessibilité et les rapports de conformité.
Une interface de widget disponible en plus de 40 langues avec prise en charge complète RTL.
Une compatibilité avec toutes les principales plateformes CMS, solutions e-commerce et frameworks JavaScript.

3. Création de compte & Sécurité

3.1 Admissibilité

Vous devez être âgé d’au moins 16 ans et avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant pour créer un compte. Si vous vous inscrivez au nom d’une organisation, vous déclarez être habilité à engager cette organisation aux présentes Conditions.

3.2 Informations de compte

Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l’inscription et maintenir vos informations de compte à jour. Vous pouvez vous inscrire à l’aide d’une adresse e-mail et d’un mot de passe ou via Google OAuth.

3.3 Sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous devez nous informer immédiatement à l’adresse [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’une utilisation non autorisée de votre compte lorsque vous n’avez pas protégé vos identifiants.

3.4 Un compte par entité

Chaque compte Client est destiné à être utilisé par une seule personne ou organisation. Le partage de compte ou la revente d’accès est interdit, sauf si cela est explicitement autorisé par votre Offre.

4. Offres, frais & paiements

4.1 Offres d’abonnement

Le Service est proposé via différentes offres d’abonnement avec des ensembles de fonctionnalités, des limites d’utilisation et des tarifs distincts. Les détails des Offres, y compris les quotas mensuels de pages vues et le nombre de widgets actifs autorisés, sont décrits sur notre page de tarification et au moment du paiement.

4.2 Essai gratuit

Nous pouvons proposer une période d’essai gratuit (généralement 14 jours). Pendant l’essai, vous avez accès aux fonctionnalités spécifiées pour l’offre d’essai. À la fin de l’essai, votre compte sera rétrogradé, sauf si vous souscrivez à une Offre payante. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre les offres d’essai à tout moment.

4.3 Facturation & paiement

Tous les paiements sont traités via Stripe. En souscrivant à une Offre payante, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente (mensuelle ou annuelle, selon votre choix). Les prix sont affichés dans la devise indiquée au moment du paiement et sont hors taxes applicables, sauf indication contraire.

4.4 Mises à niveau & rétrogradations

Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre Offre à tout moment via le Tableau de bord. Les mises à niveau prennent effet immédiatement avec une facturation au prorata. Les rétrogradations prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation.

4.5 Politique de remboursement

Les frais ne sont pas remboursables après l’expiration de toute période de rétractation légale pouvant s’appliquer dans votre juridiction (par ex. 14 jours pour les consommateurs de l’UE/Royaume-Uni à compter de la date d’achat). Les demandes de remboursement dans la période de rétractation doivent être adressées à [email protected].

4.6 Retard de paiement & suspension

En cas d’échec de paiement, nous tenterons à nouveau de débiter votre moyen de paiement. Si le paiement reste impayé pendant plus de 14 jours, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte et de désactiver vos widgets jusqu’au règlement du solde.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi ou réglementation applicable.
Tenter de procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou autrement tenter de dériver le code source du Widget ou de toute partie du Service, sauf si la loi applicable l’autorise.
Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de nos systèmes ou réseaux sans autorisation écrite préalable.
Interférer avec l’intégrité ou les performances du Service ou de son infrastructure, ou les perturber.
Accéder ou tenter d’accéder au compte ou aux données d’un autre Client sans autorisation.
Supprimer, modifier ou masquer tout avis de propriété, étiquette ou élément de marque au sein du Widget (sauf si votre Offre autorise explicitement le white-labelling).
Utiliser le Service pour transmettre des malwares, du spam ou tout code nuisible.
Revendre, concéder en sous-licence ou redistribuer le Service sans accord de Partenaire.
Dépasser les limites d’utilisation de votre Offre (y compris les quotas de pages vues) par des moyens artificiels.
Utiliser des outils automatisés pour extraire, crawler ou collecter des données à partir du Service au-delà de ce qui est fourni via nos API.

Toute violation de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte sans remboursement.

6. Clause de non-responsabilité en matière de conformité accessibilité

Accsible est un outil conçu pour réduire les obstacles d’accessibilité courants et soutenir des pratiques alignées sur WCAG 2.2. Il ne constitue pas une garantie de conformité légale.

Les résultats en matière d’accessibilité dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

Le contenu sous-jacent et la structure de votre site web
Le design, la mise en page et le code personnalisé de votre site web
Les normes et réglementations d’accessibilité spécifiques applicables dans votre juridiction (par ex. WCAG 2.2, EAA, ADA, Section 508, EN 301 549, AODA)
La manière dont les utilisateurs finaux interagissent avec le Widget et le configurent

Nous recommandons vivement aux Clients de réaliser des audits d’accessibilité professionnels et de consulter des conseillers juridiques qualifiés pour évaluer les obligations de conformité propres à leur juridiction, leur secteur et leur audience. Le widget Accsible est un élément d’une stratégie d’accessibilité globale — et non une solution complète à lui seul.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Nos droits

Le Service, y compris tous les logiciels, codes, designs, textes, graphiques, logos et marques, appartient à Accsible ou à ses concédants et est protégé par les lois sur le droit d’auteur, les marques et autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous accordent aucun droit, titre ou intérêt sur le Service, à l’exception de la licence limitée décrite ci-dessous.

7.2 Licence limitée

Sous réserve des présentes Conditions et de votre abonnement actif, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service à des fins internes à votre entreprise. Cette licence inclut le droit d’intégrer le Widget sur vos sites web, tel qu’autorisé par votre Offre.

7.3 Votre contenu

Vous conservez la propriété de tout contenu, données ou matériel que vous soumettez au Service. En soumettant du contenu, vous nous accordez une licence limitée pour l’utiliser, le traiter et l’afficher uniquement afin de fournir et d’améliorer le Service.

7.4 Retours d’information

Si vous fournissez des suggestions, demandes de fonctionnalités ou autres retours concernant le Service, nous pouvons les utiliser sans obligation ni compensation à votre égard.

8. Protection des données & confidentialité

Notre collecte et notre utilisation des données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de confidentialité.

Si vous êtes un Client qui intègre le Widget sur un site web collectant des données personnelles auprès des Utilisateurs finaux, vous êtes responsable de :

Informer les Utilisateurs finaux de l’utilisation du widget Accsible dans votre propre politique de confidentialité.
Obtenir tous les consentements requis en vertu des lois applicables sur la protection des données.
Veiller à ce que votre utilisation du Service soit conforme au RGPD, au RGPD du Royaume-Uni et à toute autre réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Disponibilité du Service & modifications

9.1 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du Service, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Les opérations de maintenance planifiées seront communiquées à l’avance lorsque cela est possible. Les clients Enterprise peuvent bénéficier de conditions de SLA spécifiques définies dans leur bon de commande.

9.2 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou interrompre des fonctionnalités du Service à tout moment. Pour les modifications importantes qui affectent négativement votre utilisation du Service, nous fournirons un préavis raisonnable (au moins 30 jours pour les clients payants). Si une modification vous est inacceptable, votre recours consiste à résilier votre abonnement avant l’entrée en vigueur de la modification.

10. Durée & résiliation

10.1 Durée

Les présentes Conditions prennent effet à la date à laquelle vous accédez pour la première fois au Service ou l’utilisez et restent en vigueur jusqu’à leur résiliation.

10.2 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre abonnement et fermer votre compte à tout moment via le Tableau de bord ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conserverez l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à cette date.

10.3 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement si vous :

Enfreignez les présentes Conditions ou notre politique d’Utilisation acceptable
Ne payez pas les frais dus après notification
Vous livrez à une activité qui menace la sécurité ou l’intégrité du Service

10.4 Effets de la résiliation

À la résiliation, votre droit d’utiliser le Service cesse immédiatement. Vos widgets seront désactivés et ne se chargeront plus sur vos sites web. Nous conserverons vos données pendant 30 jours suivant la résiliation, période durant laquelle vous pourrez demander une exportation. Après 30 jours, vos données seront définitivement supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Limitation de responsabilité

11.1 Exclusion des dommages indirects

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Accsible ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s’y limiter, la perte de profits, de chiffre d’affaires, de données, d’opportunités commerciales, de clientèle ou d’économies escomptées, découlant du Service ou en lien avec celui-ci, quelle que soit la base de la responsabilité (contractuelle, délictuelle, responsabilité stricte ou autre) et même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

11.2 Plafond de responsabilité

Notre responsabilité globale totale pour toutes les réclamations découlant du Service ou liées à celui-ci ne dépassera pas le montant total que vous nous avez payé au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l’événement à l’origine de la réclamation. Si vous bénéficiez d’une offre gratuite ou d’un essai, notre responsabilité totale ne dépassera pas cinquante (50) GBP.

11.3 Exceptions

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité pour : (a) décès ou dommages corporels causés par négligence ; (b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou (c) toute responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée.

12. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Accsible, ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte, tout coût et toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à :

Votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions
Votre violation de toute loi ou réglementation applicable
Toute réclamation d’un tiers selon laquelle le contenu de votre site web enfreint des droits de propriété intellectuelle
Votre manquement à respecter les obligations en matière de protection des données décrites à la Section 8

13. Règlement des litiges & droit applicable

13.1 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles, sans égard aux principes de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous bénéficierez également de toute disposition impérative de la loi de votre pays de résidence.

13.2 Juridiction

Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service ou s’y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE, vous pouvez également engager une procédure devant les tribunaux de votre pays de résidence.

13.3 Règlement informel

Avant d’engager une procédure formelle, vous acceptez de nous contacter d’abord à [email protected] et de tenter de résoudre le litige de manière informelle dans un délai de 30 jours.

14. Dispositions générales

14.1 Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies et toute condition spécifique à une commande, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Accsible concernant le Service. Elles remplacent tous les accords, déclarations et ententes antérieurs.

14.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable.

14.3 Renonciation

Le fait que nous n’exercions pas un droit ou n’appliquions pas une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

14.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations sans restriction, y compris dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs.

14.5 Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution dû à des causes indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris des catastrophes naturelles, guerres, actes de terrorisme, pandémies, actions gouvernementales, pannes de courant, interruptions d’internet ou défaillances de services tiers.

14.6 Notifications

Nous pouvons vous adresser des notifications par e-mail (à l’adresse associée à votre compte) ou en les publiant sur le Service. Les notifications à notre attention doivent être envoyées à [email protected].

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de “Dernière mise à jour” en haut de page et vous en informerons par e-mail ou via un avis bien visible sur le Service au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez cesser d’utiliser le Service et résilier votre abonnement.

16. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, contactez-nous à :

E-mail : [email protected]
Bureau au Royaume-Uni : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom