欧州アクセシビリティ法 — 実践チェックリスト（EU）

欧州連合 — 指令（EU）2019/882（EAA）

欧州アクセシビリティ法は、域内市場で取引される特定の製品・サービスに対する必須のアクセシビリティ要件を統一します。市場の機能向上と、障がいのある方および高齢者のバリアの除去を目的としています。要件は統一規格（特にEN 301 549）およびEU全域の市場監視に裏付けられています。

適用範囲（主な例）

指令で一般的に議論される製品の非網羅的な例：

• 汎用コンピュータハードウェアシステムとそのオペレーティングシステム（適用範囲内の場合）。
• 決済機、ATM、発券・チェックインキオスクなどのセルフサービス端末、および特定のインタラクティブ情報端末（車両に統合されたものなどの除外あり）。
• 電子通信または視聴覚メディアアクセス向けのインタラクティブコンピューティング機能を備えた消費者端末機器。
• 電子書籍リーダー。

サービスの非網羅的な例：

• 電子通信サービス（機械間通信のみなどの除外あり）。
• 視聴覚メディアへのアクセスを提供するサービス。
• 旅客輸送サービス — 航空、バス、鉄道、水上；ウェブサイト／アプリ、電子チケット、リアルタイム旅行情報を含む（端末に関する都市部／郊外／地域の違いあり）。
• 消費者向け銀行サービス。
• 電子書籍および専用リーディングソフトウェア。
• ECサービス。

指令はまた、欧州単一緊急通報番号112のアクセシビリティを特定の方法で対象としています。建築環境のアクセシビリティは文脈に応じて任意または補完的な場合があります。旅客輸送および端末の規則には詳細な適用除外が含まれています — 正確な境界については公式法的テキストおよび各国のガイダンスを使用してください。

規格と適合の推定

統一規格EN 301 549は、ICT製品・サービスに対する詳細な機能的アクセシビリティ要件を規定しています。ウェブコンテンツについてはWCAG 2.1レベルAAの達成基準を組み込んでいます。統一規格の使用は、参照が官報に掲載され正しく適用された場合、適合の推定を支持できます。EN 301 549は進化を続けています（例：WCAG 2.2への整合に向けた更新が標準化で議論中）— 官報の引用および認証機関のガイダンスを確認してください。

主要な適用マイルストーン（指令本文）

• 2025年6月28日適用範囲内の新規または更新された製品・サービスがEU市場に流通する際に準拠が必要となる主要な日付。
• 2027年6月28日指令に基づく特定の緊急サービスアクセシビリティ要素に関するさらなる期限。
• 2030年6月28日2025年6月28日以前に合法的に市場に流通した多くの商品・サービスに対する移行期間の終了（例外および製品固有のルールに従う）。
• 2045年6月28日 / 20年ルール長寿命セルフサービス端末 — 指令で定義された最大期間（日付または設置後20年のいずれか早い方）。

零細企業と比例原則

指令には例外および比例原則のメカニズムが含まれています。サービスを提供する特定の零細企業は、テキストで定義され加盟国によって明確化された免除に該当する場合があります — しきい値は従業員数と財務上限に関連します。製品に対するメーカーの義務は、一般にサービスプロバイダーの柔軟性とは異なります。事業を展開するすべての加盟国の国内法に照らして各事業体を確認してください。

透明性とアクセシビリティステートメント

関連サービスについて、プロバイダーは欧州委員会の施行法令（形式、更新、施行協力）に従ってアクセシビリティ情報とコンプライアンスの詳細を提供する必要があります。維持されるステートメント、フィードバック機構、市場監視当局向けの文書を計画してください。