Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 april 2026

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van de website accsible.com, het Accsible-dashboard, de Accsible-toegankelijkheidswidget en alle gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Service”) die worden aangeboden door Accsible (“wij”, “ons”, “onze”). Door de Service te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Service dan niet.

1. Definities

“Klant” — iedere persoon of entiteit die een account aanmaakt op het Accsible-platform.
“Eindgebruiker” — iedere bezoeker die interacteert met de Accsible-widget op de website van een Klant.
“Widget” — de browsergebaseerde toegankelijkheidstoolbalk die wordt geleverd via onze CDN-script-tag.
“Dashboard” — de webgebaseerde beheerinterface op accsible.com voor het configureren van widgets, het bekijken van analyses en het beheren van abonnementen.
“Abonnement” — het abonnementsniveau dat door de Klant is gekozen (bijv. Starter, Professional, Enterprise, Partner).

2. Beschrijving van de Service

Accsible biedt een op abonnementen gebaseerd software-as-a-service (SaaS)-platform dat websites helpt hun toegankelijkheid te verbeteren. De Service omvat:

Een toegankelijkheidswidget met 39 tools voor eindgebruikers in vier categorieën: tekst, navigatie, focus en weergave.
Integratie via één enkele <script>-tag die asynchroon wordt geladen vanaf onze wereldwijde CDN (cdn.accsible.com).
Een beheerdashboard voor widgetconfiguratie, monitoring van toegankelijkheidsscores en rapportage over naleving.
Een widgetinterface beschikbaar in meer dan 40 talen met volledige RTL-ondersteuning.
Compatibiliteit met alle belangrijke CMS-platforms, e-commerceoplossingen en JavaScript-frameworks.

3. Accountregistratie & Beveiliging

3.1 Geschiktheid

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn en de wettelijke bevoegdheid hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan om een account aan te maken. Als je je registreert namens een organisatie, verklaar je dat je bevoegd bent om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

3.2 Accountinformatie

Je moet tijdens de registratie accurate, actuele en volledige informatie verstrekken en je accountinformatie up-to-date houden. Je kunt je registreren met een e-mailadres en wachtwoord of via Google OAuth.

3.3 Accountbeveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen via [email protected] als je een vermoeden hebt van ongeautoriseerde toegang tot je account. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit ongeautoriseerd gebruik van je account wanneer je je inloggegevens niet hebt beschermd.

3.4 Eén account per entiteit

Elk Klantaccount is bedoeld voor gebruik door één persoon of organisatie. Het delen van accounts of het doorverkopen van toegang is verboden, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan door je Abonnement.

4. Abonnementen, Vergoedingen & Betalingen

4.1 Abonnementsplannen

De Service wordt aangeboden via verschillende abonnementsplannen met verschillende functies, gebruikslimieten en prijzen. Details van de abonnementen, waaronder maandelijkse paginaview-quota en het aantal toegestane actieve widgets, worden beschreven op onze prijspagina en bij het afrekenen.

4.2 Gratis proefperiode

We kunnen een gratis proefperiode aanbieden (meestal 14 dagen). Tijdens de proefperiode heb je toegang tot de functies die voor het proefabonnement zijn gespecificeerd. Aan het einde van de proefperiode wordt je account gedegradeerd, tenzij je een betaald Abonnement afsluit. We behouden ons het recht voor om proefaanbiedingen op elk moment te wijzigen of stop te zetten.

4.3 Facturering & Betaling

Alle betalingen worden verwerkt via Stripe. Door je te abonneren op een betaald Abonnement machtig je ons om je betaalmethode periodiek te belasten (maandelijks of jaarlijks, zoals geselecteerd). Prijzen worden weergegeven in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond en zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

4.4 Upgrades & Downgrades

Je kunt je Abonnement op elk moment upgraden of downgraden via het Dashboard. Upgrades worden onmiddellijk van kracht met naar rato berekende facturering. Downgrades worden van kracht aan het begin van je volgende factureringsperiode.

4.5 Restitutiebeleid

Vergoedingen worden niet gerestitueerd na afloop van een eventuele wettelijke bedenktijd die in jouw rechtsgebied van toepassing kan zijn (bijv. 14 dagen voor EU/VK-consumenten vanaf de aankoopdatum). Verzoeken om restitutie binnen de bedenktijd moeten worden gericht aan [email protected].

4.6 Te late betaling & Opschorting

Als een betaling mislukt, zullen we proberen je betaalmethode opnieuw te belasten. Als de betaling onbetaald blijft gedurende meer dan 14 dagen, behouden wij ons het recht voor om je account op te schorten en je widgets te deactiveren totdat het openstaande saldo is voldaan.

5. Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in om het volgende niet te doen:

De Service gebruiken voor enig onwettig doel of in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving.
Pogingen doen om de broncode van de Widget of enig deel van de Service te reverse engineeren, decompileren, demonteren of anderszins af te leiden, behalve voor zover toegestaan door toepasselijk recht.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming onze systemen of netwerken onderzoeken, scannen of testen op kwetsbaarheden.
De integriteit of prestaties van de Service of de infrastructuur ervan verstoren of onderbreken.
Zonder autorisatie toegang krijgen of proberen te krijgen tot het account of de gegevens van een andere Klant.
Enige eigendomsvermeldingen, labels of branding binnen de Widget verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken (tenzij je Abonnement white-labeling uitdrukkelijk toestaat).
De Service gebruiken om malware, spam of enige schadelijke code te verzenden.
De Service doorverkopen, in sublicentie geven of herdistribueren zonder een Partnerovereenkomst.
De gebruikslimieten van je Abonnement (inclusief paginaview-quota) overschrijden via kunstmatige middelen.
Geautomatiseerde tools gebruiken om data van de Service te scrapen, crawlen of extraheren, anders dan via onze API’s wordt aangeboden.

Schending van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van je account zonder restitutie.

6. Disclaimer toegankelijkheidsnaleving

Accsible is een tool die is ontworpen om veelvoorkomende toegankelijkheidsbarrières te verminderen en WCAG 2.2-georiënteerde praktijken te ondersteunen. Het is geen garantie voor juridische naleving.

Toegankelijkheidsresultaten zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder maar niet beperkt tot:

De onderliggende inhoud en structuur van je website
Het ontwerp, de lay-out en de maatwerkcode van je website
De specifieke toegankelijkheidsnormen en regelgeving die in jouw rechtsgebied van toepassing zijn (bijv. WCAG 2.2, EAA, ADA, Section 508, EN 301 549, AODA)
Hoe eindgebruikers met de Widget omgaan en deze configureren

We raden Klanten sterk aan om professionele toegankelijkheidsaudits uit te voeren en gekwalificeerd juridisch advies in te winnen om nalevingsverplichtingen te beoordelen die specifiek zijn voor hun rechtsgebied, sector en doelgroep. De Accsible-widget is één onderdeel van een alomvattende toegankelijkheidsstrategie — geen volledige oplossing op zichzelf.

7. Intellectuele eigendom

7.1 Onze rechten

De Service, inclusief alle software, code, ontwerpen, tekst, grafische elementen, logo’s en handelsmerken, is eigendom van Accsible of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten. Deze Voorwaarden verlenen je geen enkel recht, eigendom of belang in de Service, behalve de beperkte licentie die hieronder wordt beschreven.

7.2 Beperkte licentie

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en je actieve abonnement verlenen wij je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Service te gebruiken voor je interne bedrijfsdoeleinden. Deze licentie omvat het recht om de Widget op je websites in te sluiten zoals toegestaan door je Abonnement.

7.3 Jouw content

Je behoudt het eigendom van alle content, data of materialen die je aan de Service verstrekt. Door content te verstrekken, verleen je ons een beperkte licentie om deze te gebruiken, te verwerken en weer te geven uitsluitend om de Service te leveren en te verbeteren.

7.4 Feedback

Als je suggesties, functieverzoeken of andere feedback over de Service geeft, mogen wij deze gebruiken zonder verplichting of compensatie aan jou.

8. Gegevensbescherming & Privacy

Onze verzameling en het gebruik van persoonsgegevens worden beschreven in ons Privacybeleid. Door de Service te gebruiken, erken je dat je het Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Als je een Klant bent die de Widget integreert op een website die persoonsgegevens van Eindgebruikers verzamelt, ben jij verantwoordelijk voor:

Eindgebruikers in je eigen privacybeleid informeren over het gebruik van de Accsible-widget.
Het verkrijgen van alle toestemmingen die vereist zijn op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Ervoor zorgen dat je gebruik van de Service in overeenstemming is met de AVG, de UK GDPR en alle andere toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

9. Beschikbaarheid van de Service & Wijzigingen

9.1 Beschikbaarheid

We streven ernaar een hoge beschikbaarheid van de Service te handhaven, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden, waar mogelijk, vooraf gecommuniceerd. Voor Enterprise-klanten kunnen specifieke SLA- voorwaarden zijn vastgelegd in hun orderovereenkomst.

9.2 Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om functies van de Service op elk moment te wijzigen, bij te werken of stop te zetten. Voor materiële wijzigingen die je gebruik van de Service negatief beïnvloeden, zullen we redelijke voorafgaande kennisgeving geven (minstens 30 dagen voor betalende klanten). Als een wijziging voor jou onaanvaardbaar is, is je remedie om je abonnement te beëindigen voordat de wijziging van kracht wordt.

10. Looptijd & Beëindiging

10.1 Looptijd

Deze Voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum waarop je de Service voor het eerst bezoekt of gebruikt en blijven van kracht totdat ze worden beëindigd.

10.2 Beëindiging door jou

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen en je account sluiten via het Dashboard of door contact met ons op te nemen. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode. Tot die tijd behoud je toegang tot betaalde functies.

10.3 Beëindiging door ons

Wij kunnen je account onmiddellijk opschorten of beëindigen als je:

Deze Voorwaarden of ons beleid voor Toegestaan gebruik schendt
Na kennisgeving nalaat openstaande vergoedingen te betalen
Je bezighoudt met activiteiten die de veiligheid of integriteit van de Service bedreigen

10.4 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging vervalt je recht om de Service te gebruiken onmiddellijk. Je widgets worden gedeactiveerd en worden niet langer op je websites geladen. Wij bewaren je gegevens gedurende 30 dagen na beëindiging, waarin je een export kunt aanvragen. Na 30 dagen worden je gegevens permanent verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11. Beperking van aansprakelijkheid

11.1 Uitsluiting van indirecte schade

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht is Accsible niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, verlies van omzet, data, zakelijke kansen, goodwill of verwachte besparingen, voortvloeiend uit of in verband met de Service, ongeacht de aansprakelijkheidsgrond (contract, onrechtmatige daad, risicoaansprakelijkheid of anderszins) en zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

11.2 Limiet van aansprakelijkheid

Onze totale cumulatieve aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Service zal niet hoger zijn dan het totale bedrag dat je in de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering aan ons hebt betaald. Als je een gratis abonnement of proefperiode gebruikt, zal onze totale aansprakelijkheid niet hoger zijn dan vijftig (50) GBP.

11.3 Uitzonderingen

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor: (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid; (b) fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; of (c) enige aansprakelijkheid die niet rechtmatig kan worden uitgesloten of beperkt.

12. Schadeloosstelling

Je stemt ermee in Accsible, haar bestuurders, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

Je gebruik van de Service in strijd met deze Voorwaarden
Je schending van toepasselijke wet- of regelgeving
Enige claim van een derde dat de content van je website inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten
Je nalaten te voldoen aan de verplichtingen inzake gegevensbescherming zoals beschreven in Sectie 8

13. Geschillenbeslechting & Toepasselijk recht

13.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsregels. Als je een consument bent in de Europese Unie, profiteer je ook van eventuele dwingende bepalingen van het recht van je woonland.

13.2 Rechtsmacht

Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Service vallen onder de exclusieve rechtsmacht van de rechtbanken van Engeland en Wales. Als je een consument bent in de EU/EER, kun je ook procedures aanhangig maken bij de rechtbanken van je woonland.

13.3 Informele geschiloplossing

Voordat je formele procedures start, stem je ermee in om eerst contact met ons op te nemen via [email protected] en te proberen het geschil informeel op te lossen binnen 30 dagen.

14. Algemene bepalingen

14.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en eventuele orderspecifieke voorwaarden, de volledige overeenkomst tussen jou en Accsible met betrekking tot de Service. Zij vervangen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen en afspraken.

14.2 Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt aangepast tot het minimum dat nodig is om deze geldig en afdwingbaar te maken.

14.3 Afstand

Ons verzuim om enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

14.4 Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of cederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen zonder beperking overdragen, onder meer in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.

14.5 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming als gevolg van oorzaken buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemie, overheidsmaatregelen, stroomuitval, internetstoringen of uitval van diensten van derden.

14.6 Kennisgevingen

Wij kunnen kennisgevingen aan jou sturen via e-mail (naar het adres dat aan je account is gekoppeld) of door plaatsing op de Service. Kennisgevingen aan ons moeten worden gestuurd naar [email protected].

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, werken we de “Laatst bijgewerkt”-datum bovenaan bij en stellen we je op de hoogte per e-mail of via een opvallende melding op de Service ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden. Je voortdurende gebruik van de Service na de ingangsdatum houdt in dat je de bijgewerkte Voorwaarden accepteert. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet je stoppen met het gebruik van de Service en je abonnement opzeggen.

16. Contact

Als je vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
UK-kantoor: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom