شروط الخدمة

آخر تحديث: 15 April 2026

تحكم شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) وصولك إلى واستخدامك لموقع الويب accsible.com ولوحة تحكم Accsible وأداة Accsible لإمكانية الوصول وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمة”) المقدمة من Accsible (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”). باستخدامك للخدمة أو وصولك إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

1. التعريفات

“العميل” — أي فرد أو كيان ينشئ حسابًا على منصة Accsible.
“المستخدم النهائي” — أي زائر يتفاعل مع أداة Accsible على موقع ويب خاص بأحد العملاء.
“الأداة” — شريط أدوات إمكانية الوصول المستند إلى المتصفح والمقدم عبر وسم سكربت CDN الخاص بنا.
“لوحة التحكم” — واجهة الإدارة المستندة إلى الويب على accsible.com لتكوين الأدوات، وعرض التحليلات، وإدارة الاشتراكات.
“الخطة” — مستوى الاشتراك الذي يختاره العميل (مثل Starter, Professional, Enterprise, Partner).

2. وصف الخدمة

تقدم Accsible منصة برمجيات كخدمة (SaaS) قائمة على الاشتراك تساعد مواقع الويب على تحسين إمكانية الوصول. تتضمن الخدمة ما يلي:

أداة لإمكانية الوصول تحتوي على 39 أداة للمستخدم النهائي عبر أربع فئات: النص، التنقل، التركيز، والمظهر.
تكامل عبر وسم <script> واحد يتم تحميله بشكل غير متزامن من شبكة CDN العالمية الخاصة بنا (cdn.accsible.com).
لوحة إدارة لتكوين الأداة، ومراقبة درجة إمكانية الوصول، وإعداد تقارير الامتثال.
واجهة الأداة متاحة بأكثر من 40 لغة مع دعم كامل للغات من اليمين إلى اليسار (RTL).
التوافق مع جميع منصات إدارة المحتوى الرئيسية، وحلول التجارة الإلكترونية، وأطر عمل JavaScript.

3. تسجيل الحساب والأمان

3.1 الأهلية

يجب أن لا يقل عمرك عن 16 عامًا وأن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم لإنشاء حساب. إذا قمت بالتسجيل نيابة عن منظمة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط.

3.2 معلومات الحساب

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديث معلومات حسابك. يمكنك التسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور أو من خلال Google OAuth.

3.3 أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. يجب عليك إخطارنا فورًا على [email protected] إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك. لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك عندما تفشل في حماية بيانات اعتمادك.

3.4 حساب واحد لكل كيان

يُقصد بكل حساب عميل أن يُستخدم من قبل فرد واحد أو منظمة واحدة. يُحظر مشاركة الحساب أو إعادة بيع الوصول ما لم تسمح خطتك بذلك صراحة.

4. الخطط والرسوم والمدفوعات

4.1 خطط الاشتراك

تُقدَّم الخدمة من خلال خطط اشتراك مختلفة ذات مجموعات ميزات وحدود استخدام وتسعير مختلفة. يتم وصف تفاصيل الخطة، بما في ذلك حصص مشاهدات الصفحات الشهرية وعدد الأدوات النشطة المسموح بها، في صفحة التسعير وعند إتمام الشراء.

4.2 النسخة التجريبية المجانية

قد نقدم فترة تجريبية مجانية (عادة 14 يومًا). خلال الفترة التجريبية، يكون لديك حق الوصول إلى الميزات المحددة لخطة التجربة. في نهاية الفترة التجريبية، سيتم تخفيض مستوى حسابك ما لم تشترك في خطة مدفوعة. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف عروض النسخة التجريبية في أي وقت.

4.3 الفوترة والدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال Stripe. من خلال الاشتراك في خطة مدفوعة، فإنك تخولنا بخصم طريقة الدفع الخاصة بك بشكل متكرر (شهريًا أو سنويًا، حسب الاختيار). تُعرض الأسعار بالعملة الموضحة عند إتمام الشراء وهي لا تشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4.4 الترقية والتخفيض

يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت من خلال لوحة التحكم. تسري الترقيات فورًا مع فوترة محسوبة بالتناسب. يسري التخفيض في بداية دورة الفوترة التالية.

4.5 سياسة الاسترداد

الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد أي فترة تهدئة قانونية قد تنطبق في نطاقك القضائي (مثل 14 يومًا لمستهلكي الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة من تاريخ الشراء). يجب توجيه طلبات الاسترداد ضمن فترة التهدئة إلى [email protected].

4.6 التأخر في الدفع والتعليق

إذا فشل الدفع، سنحاول خصم طريقة الدفع الخاصة بك مرة أخرى. إذا ظل الدفع غير مسدد لمدة تزيد عن 14 يومًا، نحتفظ بالحق في تعليق حسابك وتعطيل أدواتك حتى يتم تسوية الرصيد.

5. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قانون أو لائحة معمول بها.
محاولة عكس هندسة أو فك أو تفكيك أو استنتاج الشفرة المصدرية للأداة أو أي جزء من الخدمة بأي طريقة أخرى، إلا إذا سمح القانون المعمول به بذلك.
استكشاف أو فحص أو اختبار قابلية أنظمتنا أو شبكاتنا للاختراق دون تفويض كتابي مسبق.
التدخل في سلامة الخدمة أو أدائها أو تعطيلها أو التأثير على بنيتها التحتية.
الوصول أو محاولة الوصول إلى حساب أو بيانات عميل آخر دون تفويض.
إزالة أو تغيير أو إخفاء أي إشعارات أو ملصقات أو علامات تجارية مملوكة داخل الأداة (ما لم تسمح خطتك بالعلامة البيضاء صراحة).
استخدام الخدمة لنقل برمجيات خبيثة أو رسائل غير مرغوب فيها (spam) أو أي شيفرة ضارة.
إعادة بيع أو منح ترخيص فرعي أو إعادة توزيع الخدمة دون اتفاقية شريك.
تجاوز حدود استخدام خطتك (بما في ذلك حصص مشاهدات الصفحات) بوسائل اصطناعية.
استخدام أدوات آلية لاستخلاص أو زحف أو استخراج البيانات من الخدمة بما يتجاوز ما يتم توفيره من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بنا.

قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى تعليق أو إنهاء فوري لحسابك دون استرداد.

6. إخلاء المسؤولية عن الامتثال لإمكانية الوصول

Accsible هي أداة مصممة لتقليل حواجز إمكانية الوصول الشائعة ودعم الممارسات المتوافقة مع WCAG 2.2. وهي ليست ضمانًا للامتثال القانوني.

تعتمد نتائج إمكانية الوصول على عدة عوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

المحتوى الأساسي وبنية موقع الويب الخاص بك
تصميم موقعك وتخطيطه والشفرة المخصصة الخاصة به
معايير وإرشادات إمكانية الوصول المحددة المطبقة في نطاقك القضائي (مثل WCAG 2.2, EAA, ADA, Section 508, EN 301 549, AODA)
كيفية تفاعل المستخدمين النهائيين مع الأداة وتكوينها

نوصي بشدة بأن يجري العملاء تدقيقات مهنية لإمكانية الوصول وأن يلتمسوا استشارة قانونية مؤهلة لتقييم التزامات الامتثال الخاصة بنطاقهم القضائي وصناعتهم وجمهورهم. أداة Accsible هي أحد مكونات استراتيجية شاملة لإمكانية الوصول — وليست حلاً كاملاً بمفردها.

7. الملكية الفكرية

7.1 حقوقنا

الخدمة، بما في ذلك جميع البرمجيات والشفرة والتصاميم والنصوص والرسومات والشعارات والعلامات التجارية، مملوكة لـ Accsible أو للمرخِّصين لها ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. لا تمنحك هذه الشروط أي حق أو ملكية أو مصلحة في الخدمة باستثناء الترخيص المحدود الموضح أدناه.

7.2 الترخيص المحدود

رهناً بهذه الشروط واشتراكك النشط، نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراض عملك الداخلية. يشمل هذا الترخيص حق تضمين الأداة في مواقع الويب الخاصة بك كما تسمح به خطتك.

7.3 المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية أي محتوى أو بيانات أو مواد تقدمها إلى الخدمة. من خلال تقديم المحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدامه ومعالجته وعرضه فقط لتقديم الخدمة وتحسينها.

7.4 الملاحظات

إذا قدمت اقتراحات أو طلبات ميزات أو أي ملاحظات أخرى حول الخدمة، فيجوز لنا استخدامها دون التزام أو تعويض لك.

8. حماية البيانات والخصوصية

يتم وصف جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامنا لها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية.

إذا كنت عميلاً يدمج الأداة في موقع ويب يجمع بيانات شخصية من المستخدمين النهائيين، فأنت مسؤول عن:

إبلاغ المستخدمين النهائيين باستخدام أداة Accsible في سياسة الخصوصية الخاصة بك.
الحصول على أي موافقات مطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
ضمان امتثال استخدامك للخدمة للائحة GDPR وUK GDPR وأي لوائح أخرى لحماية البيانات ذات صلة.

9. توفر الخدمة والتعديلات

9.1 التوفر

نسعى للحفاظ على توافر عالٍ للخدمة لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء. سيتم إبلاغك بأعمال الصيانة المجدولة مسبقًا حيثما أمكن. قد يكون لدى عملاء Enterprise شروط اتفاقية مستوى خدمة (SLA) محددة في اتفاقية الطلب الخاصة بهم.

9.2 التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف ميزات الخدمة في أي وقت. بالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تؤثر سلبًا على استخدامك للخدمة، سنقدم إشعارًا مسبقًا معقولاً (لا يقل عن 30 يومًا للعملاء المدفوعين). إذا كان التغيير غير مقبول بالنسبة لك، فإن الحل المتاح لك هو إلغاء اشتراكك قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول.

10. المدة والإنهاء

10.1 المدة

تسري هذه الشروط من تاريخ وصولك الأول إلى الخدمة أو استخدامها وتظل سارية حتى إنهائها.

10.2 الإنهاء من جانبك

يمكنك إلغاء اشتراكك وإغلاق حسابك في أي وقت من خلال لوحة التحكم أو عن طريق الاتصال بنا. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى ذلك الحين.

10.3 الإنهاء من جانبنا

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك فورًا إذا:

انتهكت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا
فشلت في دفع الرسوم المستحقة بعد الإخطار
انخرطت في نشاط يهدد أمن أو سلامة الخدمة

10.4 أثر الإنهاء

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا. سيتم تعطيل أدواتك ولن تعود تُحمَّل على مواقع الويب الخاصة بك. سنحتفظ ببياناتك لمدة 30 يومًا بعد الإنهاء، يمكنك خلالها طلب تصديرها. بعد 30 يومًا، سيتم حذف بياناتك نهائيًا وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. تحديد المسؤولية

11.1 استبعاد الأضرار غير المباشرة

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Accsible مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص الأعمال أو السمعة التجارية أو التوفير المتوقع، الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمة، بغض النظر عن نظرية المسؤولية (عقدية أو تقصيرية أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك) وحتى إذا تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

11.2 الحد الأقصى للمسؤولية

لا يجوز أن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا التراكمية عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمة إجمالي المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة. إذا كنت على خطة مجانية أو نسخة تجريبية، فلا يجوز أن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية خمسين (50) GBP.

11.3 الاستثناءات

لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط أو يحد من المسؤولية عن: (أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال؛ (ب) الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ أو (ج) أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا.

12. التعويض

توافق على تعويض Accsible ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

استخدامك للخدمة بما يخالف هذه الشروط
انتهاكك لأي قانون أو لائحة معمول بها
أي مطالبة من طرف ثالث بأن محتوى موقعك ينتهك حقوق الملكية الفكرية
فشلك في الامتثال لالتزامات حماية البيانات كما هو موضح في القسم 8

13. تسوية النزاعات والقانون الحاكم

13.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فستستفيد أيضًا من أي أحكام إلزامية لقانون بلد إقامتك.

13.2 الاختصاص القضائي

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز. إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك أيضًا رفع دعاوى أمام محاكم بلد إقامتك.

13.3 التسوية غير الرسمية

قبل بدء أي إجراءات رسمية، توافق على الاتصال بنا أولاً على [email protected] ومحاولة تسوية النزاع بشكل غير رسمي خلال 30 يومًا.

14. أحكام عامة

14.1 الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وأي شروط خاصة بالطلب، الاتفاق الكامل بينك وبين Accsible فيما يتعلق بالخدمة. وهي تحل محل جميع الاتفاقيات والبيانات والتفاهمات السابقة.

14.2 قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل. ويتم تعديل الحكم غير الصالح إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صالحًا وقابلاً للتنفيذ.

14.3 التنازل

لا يشكل عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

14.4 التنازل عن الحقوق أو نقلها

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا دون قيود، بما في ذلك في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

14.5 القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو الجائحة أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع الكهرباء أو تعطل الإنترنت أو انقطاع خدمات طرف ثالث.

14.6 الإشعارات

يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني (إلى العنوان المرتبط بحسابك) أو عن طريق النشر على الخدمة. يجب إرسال الإشعارات إلينا إلى [email protected].

15. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى وإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المحدَّثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك.

16. الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فاتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]
المكتب في المملكة المتحدة: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom