Türkeis Barrierefreiheitslogo: Wie man es beantragt und was es für Ihr Unternehmen bedeutet

Am 21. Juni 2025 veröffentlichte die türkische Regierung im Amtsblatt die Präsidialverfügung Nr. 2025/10 und veränderte damit grundlegend die Landschaft der digitalen Barrierefreiheit für Tausende von Organisationen, die im Land tätig sind. Erstmals können Websites und mobile Anwendungen, die die erforderlichen Barrierefreiheitsstandards erfüllen, offiziell ein staatlich anerkanntes Erişilebilirlik Logosu — das türkische Barrierefreiheitslogo — anzeigen. Wenn Ihre Organisation Nutzerinnen und Nutzer in der Türkei bedient und Sie noch nicht begonnen haben, Ihren Compliance-Pfad zu planen, läuft die Zeit bereits.

Die rechtliche Grundlage: Von Gesetz 5378 zur Präsidialverfügung 2025

Das Engagement der Türkei für die Rechte von Menschen mit Behinderungen begann nicht im Jahr 2025. Das grundlegende Behindertengesetz des Landes, Gesetz Nr. 5378 über Menschen mit Behinderungen, wurde 2005 mit dem ausdrücklichen Ziel verabschiedet, Barrieren abzubauen und die volle gesellschaftliche Teilhabe von Menschen mit Behinderungen zu ermöglichen. Die Türkei gehörte 2007 auch zu den ersten Ländern, die das Übereinkommen der Vereinten Nationen über die Rechte von Menschen mit Behinderungen unterzeichneten und damit früh und formell ihr Bekenntnis zum internationalen menschenrechtlichen Rahmenwerk im Bereich Behinderung demonstrierten.

Über Jahre hinweg blieb die digitale Dimension der Barrierefreiheit im türkischen Recht jedoch weitgehend unberücksichtigt. Physische Räume standen im Mittelpunkt der Regulierung: Gebäude, öffentliche Verkehrsmittel und Freiflächen wurden geprüft, und ein physisches Barrierefreiheitszertifikat — ausgestellt von den Provinzgouverneuren — konnte an konforme Orte vergeben werden. Das Barrierefreiheitslogo wurde als sichtbare Kennzeichnung für diese zertifizierten physischen Räume eingeführt und gab den Bürgerinnen und Bürgern ein klares Signal, dass ein Ort eigenständig zugänglich ist. Das Ministerium für Familie und Soziales veröffentlichte den Erişilebilirlik Logosu Kullanım Kılavuzu (Leitfaden zur Verwendung des Barrierefreiheitslogos), um zu regeln, wie diese Kennzeichnung auf Beschilderungen, Drucksachen und Werbematerialien verwendet werden darf.

Die Präsidialverfügung 2025 übertrug diese Logik in den digitalen Bereich. Veröffentlicht im Amtsblatt Nr. 32933 und mit sofortigem Inkrafttreten verpflichtet die Verfügung 2025/10 Websites und mobile Anwendungen in einem breiten Spektrum von öffentlichen und privaten Organisationen zur Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Die Regelung führte außerdem formell das Barrierefreiheitslogo für digitale Plattformen ein — eine staatlich gestützte Kennzeichnung, die zertifizierte Websites für zwei Jahre nach einer erfolgreichen Prüfung anzeigen können.

Gleichzeitig richtete die Verfügung eine eigene Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği İzleme Komisyonu (Überwachungskommission für die Barrierefreiheit von Websites und mobilen Anwendungen) unter der Leitung der Ministerin bzw. des Ministers für Familie und Soziales ein. Diese Kommission ist dafür verantwortlich, die Einhaltung der digitalen Barrierefreiheit regelmäßig zu überwachen und jährliche Überwachungspläne zu veröffentlichen. Die Ergebnisse abgeschlossener Prüfungen — und die Liste der Organisationen, die als nicht konform eingestuft wurden — werden öffentlich gemacht und fügen der regulatorischen Dimension eine Reputationsdimension hinzu.

Wer muss bis wann konform sein?

Der Anwendungsbereich der Verfügung 2025 ist breit und bewusst sowohl auf öffentliche Institutionen als auch auf private Akteure ausgerichtet. Zu verstehen, wo Ihre Organisation genau einzuordnen ist, ist der erste praktische Schritt. Die Regelung zieht eine klare Unterscheidung zwischen zwei Compliance-Zeitplänen.

Innerhalb eines Jahres nach Veröffentlichung der Verfügung (bis Juni 2026) müssen die folgenden Kategorien ihre Websites und mobilen Anwendungen mit der WCAG 2.2 Level A Checkliste in Einklang bringen:

• Öffentliche Institutionen und staatliche Stellen auf allen Ebenen
• Universitäten und Hochschulen
• Gemeinden, kommunale Unternehmen, Tochtergesellschaften und Beteiligungen
• Staatliche Wirtschaftsunternehmen (kamu iktisadi teşebbüsleri)
• Berufskammern mit dem Status einer öffentlichen Institution
• Banken
• Private Krankenhäuser
• Private Bildungseinrichtungen, die vom Bildungsministerium lizenziert sind
• Private Unternehmen, die Personenbeförderungsdienste auf der Straße (nach Gesetz Nr. 4925), auf der Schiene oder in der Luft anbieten
• Reisebüros der Gruppe A mit einer Betriebslizenz des Ministeriums für Kultur und Tourismus
• Telekommunikationsanbieter mit mehr als 200.000 Abonnenten

Innerhalb von zwei Jahren (bis Juni 2027) müssen auch E-Commerce-Dienstanbieter, die unter Gesetz Nr. 6563 über die Regelung des elektronischen Handels tätig sind, vollständige Konformität erreichen. Dies ist eine bedeutende Erweiterung: Der E-Commerce-Sektor der Türkei ist schnell gewachsen, und das zweijährige Zeitfenster ist zwar großzügiger, aber nicht unbegrenzt.

Wichtig: Dies sind keine Zielvorgaben, sondern rechtliche Verpflichtungen. Das Ministerium hat erklärt, dass Details zu nicht konformen Organisationen der Öffentlichkeit mitgeteilt werden, was bedeutet, dass Reputationsschäden eine direkte Folge verpasster Fristen sind.

Es ist ebenfalls erwähnenswert, dass die Menschenrechts- und Gleichstellungsinstitution der Türkei (TİHEK) in diesem Bereich bereits aktiv ist. In einer Entscheidung aus dem Jahr 2024 (Entscheidung Nr. 2024/403) stellte TİHEK fest, dass die Internet- und Mobile-Banking-Anwendungen einer Bank von Screenreader-Software nicht gelesen werden konnten, und entschied, dass dies einen Verstoß gegen das Verbot der Diskriminierung aufgrund von Behinderung darstellt. Regulatorische Durchsetzung ist bereits Realität, nicht nur ein zukünftiges Risiko.

Was ist das Barrierefreiheitslogo und was bescheinigt es?

Das türkische Barrierefreiheitslogo ist eine offizielle Kennzeichnung, abgeleitet vom Barrierefreiheitssymbol der Vereinten Nationen, die die Konformität eines digitalen Dienstes mit den Barrierefreiheitsstandards des Landes signalisiert. Für digitale Plattformen wird das Logo vom Ministerium für Familie und Soziales nach Abschluss einer Überwachungsprüfung vergeben. Nach der Vergabe dürfen Organisationen es für einen Zeitraum von zwei Jahren auf ihren Websites und mobilen Anwendungen anzeigen; danach muss der Bewertungsprozess wiederholt werden, um das Nutzungsrecht aufrechtzuerhalten.

Das Logo ist nicht selbstdeklaratorisch — Organisationen können es nicht einfach auf ihrer Website platzieren, weil sie glauben, konform zu sein. Das Recht zur Nutzung ergibt sich aus einer abgeschlossenen offiziellen Prüfung durch die Überwachungskommission. In dieser Hinsicht funktioniert es eher wie ein Zertifizierungszeichen als wie ein einfaches Badge. Wenn der zweijährige Gültigkeitszeitraum abläuft und eine erneute Prüfung die fortgesetzte Konformität bestätigt, kann das Logo für einen weiteren Zweijahreszyklus verwendet werden.

Der Logo-Verwendungsleitfaden des Ministeriums legt die Regeln fest, wie die Kennzeichnung angezeigt werden muss. Das Logo muss in seiner Gesamtheit und ohne Modifikation verwendet werden, kann in farbiger und in schwarz-weißer Version erscheinen und darf nicht für persönlichen kommerziellen finanziellen Gewinn oder in einer Weise verwendet werden, die eine Billigung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch die Vereinten Nationen impliziert. Auf Websites und in mobilen Anwendungen signalisiert das Logo den Nutzerinnen und Nutzern — einschließlich derjenigen, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind —, dass die Plattform unabhängig geprüft wurde und die grundlegenden Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt.

Für Organisationen, die bereits das physische Barrierefreiheitszertifikat für ihre Räumlichkeiten besitzen, ist das digitale Logo eine natürliche Erweiterung dieses Engagements: dieselbe Kennzeichnung, nun angewendet auf die digitale Eingangstür des Unternehmens.

Der technische Standard: WCAG 2.2 Level A

Der technische Maßstab, den die Verfügung 2025 festlegt, ist WCAG 2.2, Level A, abgeglichen mit der eigenen Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Kontrol Listesi – A Seviyesi (Checkliste zur Barrierefreiheit von Websites und mobilen Anwendungen – Level A) des Ministeriums. Diese Checkliste wurde im Oktober 2023 aktualisiert, um sie mit der damals aktuellen Version der internationalen Richtlinien in Einklang zu bringen.

WCAG 2.2 basiert auf vier Kernprinzipien — Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich und Robust (POUR). Level A stellt die Basis dar: die absoluten Mindestanforderungen, ohne die große Gruppen von Nutzerinnen und Nutzern mit Behinderungen Inhalte überhaupt nicht nutzen können. Praktisch bedeutet dies, unter anderem sicherzustellen: dass alle Nicht-Text-Inhalte eine Textalternative haben; dass alle Audio- und Videoinhalte Alternativen haben; dass sämtliche Funktionalität über eine Tastatur verfügbar ist; dass Nutzerinnen und Nutzer genügend Zeit haben, Inhalte zu lesen und zu nutzen; dass Inhalte keine Anfälle oder körperlichen Reaktionen auslösen; und dass die Seitenstruktur programmatisch bestimmbar ist.

Wenn Sie bereits WCAG 2.1 AA-Konformität für andere Märkte anstreben — etwa um den Anforderungen des European Accessibility Act zu genügen, der Konformität für EU-orientierte Dienste vorschreibt —, werden Sie die derzeitige Level-A-Anforderung der Türkei voraussichtlich übertreffen. Wenn Ihre türkische digitale Präsenz jedoch noch nie anhand der WCAG-Kriterien geprüft wurde, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass Level A einfach ist. Eine Studie aus dem Jahr 2016 zu türkischen Regierungswebsites stellte weit verbreitete Verstöße gegen WCAG-Standards fest, und neuere Forschung bestätigt, dass das Muster der Vernachlässigung von Alt-Text, ARIA-Labels und Tastaturnavigation in vielen Sektoren weiterhin verbreitet ist.

Der Standard WCAG 2.2 ist die aktuelle, international anerkannte Richtlinie zur Sicherstellung der Barrierefreiheit digitaler Inhalte. Unter diesem Standard definiert die Level-A-Checkliste grundlegende Barrierefreiheitskriterien, und alle erfassten Websites müssen mindestens diesem Level entsprechen.

Häufige Level-A-Verstöße, die sofort geprüft werden sollten, umfassen: Bilder ohne beschreibende Alt-Attribute; Formulareingabefelder ohne programmatisch zugeordnete Labels; Videos ohne Untertitel oder Audiodeskription; Seiten, die nicht ausschließlich mit der Tastatur navigiert werden können; Links mit nichtssagendem Text wie „hier klicken“; und Farbe als einziges Mittel zur Vermittlung von Informationen. Jeder dieser Punkte stellt eine Barriere für eine bestimmte Nutzergruppe dar — blinde Nutzerinnen und Nutzer, Menschen mit motorischen Einschränkungen, gehörlose Nutzerinnen und Nutzer — und jeder ist direkt testbar.

Wie Sie sich vorbereiten: Ein praktischer Compliance-Fahrplan

Den Punkt zu erreichen, an dem Ihre Website für das Barrierefreiheitslogo in Frage kommt, ist ein strukturierter Prozess, keine einzelne Maßnahme. Im Folgenden finden Sie eine realistische Abfolge von Schritten für Organisationen, die auf Konformität hinarbeiten.

Schritt 1 — Führen Sie ein Basisaudit durch. Bevor mit der Behebung begonnen werden kann, müssen Sie wissen, wo Sie stehen. Ein Barrierefreiheitsaudit kombiniert automatisierte Scans (die effizient etwa 30–40 % der WCAG-Verstöße erfassen können) mit manueller Prüfung (die für kontextabhängige Themen wie sinnvollen Alt-Text, Lesereihenfolge und logisches Fokusmanagement erforderlich ist). Ordnen Sie jeden Befund dem spezifischen WCAG-2.2-Erfolgskriterium zu, gegen das er verstößt, und priorisieren Sie nach Schweregrad und Auswirkungen auf die Nutzerinnen und Nutzer. Für Organisationen mit großen Inhaltsbeständen ist ein stichprobenbasiertes Audit repräsentativer Seitentemplates ein praktikabler Ausgangspunkt.

Schritt 2 — Beheben Sie nach Priorität. Beheben Sie zuerst die Probleme, die verhindern, dass irgendein Nutzer oder eine Nutzerin eine Kernaufgabe abschließen kann — Formularübermittlung, Navigation, Checkout oder Kontozugriff. Gehen Sie dann systematisch durch weniger schwerwiegende Probleme. Wenn Ihr Codebestand eine tiefgreifende Behebung komplex macht, kann ein gut implementiertes Barrierefreiheits-Overlay-Widget die Lücke überbrücken, indem es zur Laufzeit Korrekturen für bestimmte WCAG-Verstöße anwendet, während langfristige Entwicklungsarbeiten voranschreiten. Lösungen wie Accsible stellen ein SDK bereit, das Barrierefreiheitsfunktionen erweitert, ohne eine umfassende Code-Refaktorierung zu erfordern, und sind damit besonders praktisch für zeitkritische Compliance-Zeitpläne.

Schritt 3 — Veröffentlichen Sie eine Barrierefreiheitserklärung. Auch wenn sie unter der Verfügung 2025 noch nicht für alle Sektoren ausdrücklich vorgeschrieben ist, wie es die EU-Richtlinie über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen vorsieht, ist eine Barrierefreiheitserklärung ein starkes Indiz für guten Willen. Sie sollte beschreiben, auf welche Standards Sie abzielen, welche bekannten Einschränkungen bestehen und wie Nutzerinnen und Nutzer Barrierefreiheitsprobleme melden können. Dieses Dokument ist häufig das Erste, wonach eine Prüferin oder ein Prüfer der Überwachungskommission oder eine beschwerdeführende Person sucht.

Schritt 4 — Testen Sie mit realen Nutzerinnen und Nutzern und unterstützenden Technologien. Automatisierte Tools und manuelle Prüfungen durch sehende Tastaturnutzer sind notwendig, aber nicht ausreichend. Tests mit Screenreadern (NVDA oder JAWS unter Windows, VoiceOver unter iOS und macOS) und mit reiner Tastaturnavigation bringen Probleme zutage, die kein automatisierter Scan findet. Selbst eine kleine Testrunde mit behinderten Teilnehmerinnen und Teilnehmern liefert qualitativ andere Erkenntnisse als jeder reine Tool-Einsatz.

Schritt 5 — Integrieren Sie Barrierefreiheit in Ihren Entwicklungsworkflow. Das Bestehen der ersten Überprüfungsrunde verschafft Ihnen das Logo für zwei Jahre — aber um es zu halten, müssen neue Funktionen und Inhalte keine Rückschritte verursachen. Barrierefreiheitsprüfungen in Ihre CI/CD-Pipeline zu integrieren, Ihre Content-Editorinnen und -Editoren in Alt-Text und Überschriftenhierarchie zu schulen und Barrierefreiheit zu einem Bestandteil Ihrer Definition of Done zu machen, sind Schritte, die aus einem einmaligen Sprint eine nachhaltige Praxis machen.

Geschäftliche Vorteile über die Compliance hinaus

Es lohnt sich, den regulatorischen Rahmen kurz zu verlassen. Die Behindertenstatistik der Türkei ist beachtlich. Laut der National Disability Database leben etwa 13 % der Bevölkerung der Türkei — rund 9 Millionen Menschen — mit einer Form von Behinderung. Die WHO schätzt, dass weltweit 16 % der Bevölkerung eine Form von Behinderung haben. Hinzu kommen ältere Menschen, temporäre Beeinträchtigungen und situative Barrierefreiheitsbedürfnisse, und die Zielgruppe, die von einer barrierefreien Website profitiert, ist deutlich größer als die Gruppe mit formellem Behindertenstatus.

Aus kommerzieller Sicht ist das Barrierefreiheitslogo ein sichtbares Vertrauenssignal. Bürgerinnen und Bürger, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind, mussten bislang durch Versuch und Irrtum herausfinden, ob eine bestimmte Website für sie funktioniert. Das Logo verändert diese Dynamik: Es bietet im Voraus die Zusicherung, dass die Website unabhängig geprüft wurde. Für Banken, Krankenhäuser, E-Commerce-Plattformen und Verkehrsunternehmen — allesamt Sektoren, die von der Verfügung erfasst sind — kann dieses Vertrauenssignal Kaufentscheidungen und die Inanspruchnahme von Dienstleistungen beeinflussen.

Es gibt auch eine SEO-Dimension. Barrierefreies HTML — semantische Überschriftenstruktur, beschreibender Alt-Text, korrekt beschriftete Formularfelder — ist genau die strukturierte, maschinenlesbare Form von Inhalten, die Suchmaschinen belohnen. Verbesserungen der Barrierefreiheit und Verbesserungen im organischen Suchranking gehen häufig Hand in Hand, was die Investition in Compliance doppelt produktiv macht.

Schließlich positioniert die Ausrichtung der Türkei an WCAG 2.2 das Land innerhalb des internationalen Konsenses zu Web-Barrierefreiheitsstandards. Organisationen, die nach WCAG 2.2 Level A entwickeln und auf Level AA hinarbeiten, werden weitgehend mit den Anforderungen des European Accessibility Act, des ADA und anderer wichtiger Regulierungsrahmen kompatibel sein — ein bedeutender Vorteil für jede Organisation, die in mehreren Märkten tätig ist.

Wesentliche Erkenntnisse

• Die Verfügung 2025 ist in Kraft und bindend. Die Präsidialverfügung 2025/10, veröffentlicht am 21. Juni 2025, schafft rechtliche Verpflichtungen für ein breites Spektrum öffentlicher und privater Organisationen in der Türkei, ihre Websites und mobilen Apps WCAG-2.2-Level-A-konform zu machen — mit Fristen von Juni 2026 (die meisten erfassten Einrichtungen) bis Juni 2027 (E-Commerce-Anbieter).
• Das Barrierefreiheitslogo wird verdient, nicht selbst erklärt. Es wird vom Ministerium für Familie und Soziales nach Abschluss einer Überwachungsprüfung vergeben, ist zwei Jahre gültig und muss erneuert werden. Nicht konforme Organisationen werden öffentlich benannt.
• Beginnen Sie mit einem Audit, nicht mit Annahmen. Viele Organisationen, die glauben, ihre Websites seien im Großen und Ganzen funktionsfähig, werden bei einem ordentlichen Audit erhebliche WCAG-Level-A-Verstöße feststellen. Priorisieren Sie zunächst Probleme, die zentrale Nutzerwege für Tastatur- und Screenreader-Nutzerinnen und -Nutzer blockieren.
• Overlay-SDKs und Barrierefreiheits-Tools können Ihren Weg zur Compliance beschleunigen. Für Organisationen, die der Einjahresfrist gegenüberstehen, bieten Lösungen wie Accsible Barrierefreiheitsverbesserungen zur Laufzeit, die die zugrunde liegende Codebehebung ergänzen — nicht ersetzen — und Organisationen helfen, während tiefergehender Entwicklungsarbeiten nachweisbare Fortschritte zu erzielen.
• Barrierefreiheit ist eine Marktchance, nicht nur ein rechtliches Pflichtfeld. Mit etwa 9 Millionen Menschen mit Behinderungen in der Türkei und einer deutlich größeren Gruppe, die von barrierefreiem Design profitiert, erweitert die Einhaltung der Verfügung Ihre erreichbare Zielgruppe, stärkt das Vertrauen der Nutzerinnen und Nutzer durch das wiedererkennbare Logo und richtet Ihre digitale Präsenz an wachsenden internationalen Standards aus.