European Accessibility Act — checklist pratica (UE)
Quadro normativo, ambito di applicazione, standard armonizzati (EN 301 549, livello tipico WCAG 2.1 AA), date chiave ai sensi della Direttiva (UE) 2019/882 e una checklist operativa per i team che immettono prodotti o servizi coperti sul mercato UE.
Questa pagina è solo informativa e non costituisce consulenza legale, di conformità o di audit di accessibilità. Scadenze, ambito, esenzioni e conformità dipendono dal recepimento degli Stati membri dell'UE e dagli atti della Commissione. Non tratta la legislazione turca — passate alla lingua Türkçe del sito per la checklist nazionale.
Unione Europea — Direttiva (UE) 2019/882 (EAA)
L'European Accessibility Act armonizza i requisiti essenziali di accessibilità per specifici prodotti e servizi commercializzati nel mercato interno. Mira a migliorare il funzionamento del mercato e rimuovere le barriere per le persone con disabilità e gli anziani. I requisiti sono supportati da standard armonizzati (in particolare EN 301 549) e dalla sorveglianza del mercato a livello europeo.
Ambito materiale (esempi di alto livello)
Esempi non esaustivi di prodotti comunemente discussi nell'ambito della Direttiva:
- Sistemi hardware informatici di uso generale e i loro sistemi operativi (ove rientranti nell'ambito).
- Terminali self-service come macchine di pagamento, bancomat, chioschi per biglietteria/check-in e determinati terminali informativi interattivi (con esclusioni, es. integrati in veicoli).
- Apparecchiature terminali di consumo con capacità di elaborazione interattiva per comunicazioni elettroniche o accesso a media audiovisivi.
- E-reader.
Esempi non esaustivi di servizi:
- Servizi di comunicazione elettronica (con esclusioni come il solo machine-to-machine).
- Servizi che forniscono accesso a media audiovisivi.
- Servizi di trasporto passeggeri — aereo, autobus, ferroviario e marittimo; include siti web/app, biglietteria elettronica e informazioni di viaggio in tempo reale (sfumature urbane/suburbane/regionali per i terminali).
- Servizi bancari al consumo.
- E-book e software di lettura dedicati.
- Servizi di e-commerce.
La Direttiva copre anche l'accessibilità del numero unico europeo di emergenza 112 in modi specificati. L'accessibilità dell'ambiente costruito può essere facoltativa o complementare a seconda del contesto. Le regole per il trasporto passeggeri e i terminali contengono deroghe dettagliate — utilizzate il testo giuridico ufficiale e le linee guida nazionali per confini precisi.
Standard e presunzione di conformità
Lo standard armonizzato EN 301 549 specifica requisiti funzionali dettagliati di accessibilità per prodotti e servizi ICT. Per i contenuti web incorpora i criteri di successo WCAG 2.1 livello AA. L'utilizzo degli standard armonizzati può supportare la presunzione di conformità quando i riferimenti sono pubblicati nella Gazzetta ufficiale e correttamente applicati. EN 301 549 continua a evolversi (es. aggiornamenti verso l'allineamento WCAG 2.2 sono in discussione nella standardizzazione) — monitorate la citazione nella Gazzetta e le linee guida del vostro organismo notificato.
Tappe chiave di applicazione (testo della Direttiva)
- 28 giugno 2025Data principale a partire dalla quale i prodotti e servizi nuovi o aggiornati nell'ambito devono essere conformi quando immessi sul mercato dell'Unione.
- 28 giugno 2027Ulteriore scadenza relativa a specifici elementi di accessibilità dei servizi di emergenza ai sensi della Direttiva.
- 28 giugno 2030Fine della transizione per molti beni e servizi legittimamente immessi sul mercato prima del 28 giugno 2025 (soggetta a eccezioni e regole specifiche per prodotto).
- 28 giugno 2045 / Regola dei 20 anniTerminali self-service a lunga durata — periodo massimo come definito nella Direttiva (la prima tra le due: la data o 20 anni dall'installazione).
Microimprese e proporzionalità
La Direttiva include eccezioni e meccanismi di proporzionalità. Alcune microimprese che forniscono servizi possono rientrare nelle esenzioni definite nel testo e chiarite dagli stati membri — le soglie riguardano il numero di dipendenti e i massimali finanziari. Gli obblighi dei produttori per i prodotti differiscono generalmente dalla flessibilità dei fornitori di servizi. Verificate ogni entità rispetto alla legge nazionale trasposta in ogni Stato membro in cui operate.
Trasparenza e dichiarazioni di accessibilità
Per i servizi pertinenti, i fornitori devono fornire informazioni sull'accessibilità e dettagli di conformità in linea con gli atti di esecuzione della Commissione (formato, aggiornamenti, cooperazione nell'applicazione). Pianificate una dichiarazione mantenuta, un meccanismo di feedback e la documentazione per le autorità di sorveglianza del mercato.
Checklist operativa (UE / EAA)
Da utilizzare come pre-audit interno; associate ogni riga alla vostra strategia con il consulente legale e l'organismo notificato per gli Stati membri in cui operate.
| Area di controllo | Guida (EAA · EN 301 549 · test tipici WCAG 2.1 AA) |
|---|---|
| Assegnare la responsabilità dell'accessibilità, il budget e gli SLA per le problematiche. | La sorveglianza del mercato potrebbe chiedere chi mantiene la dichiarazione di prestazione e i registri delle azioni correttive; l'approvvigionamento di ICT coperte dovrebbe includere criteri di accettazione EN 301 549. |
| Mantenere un fascicolo di conformità (test, report WCAG, verifiche puntuali con tecnologie assistive). | Supporta la presunzione di conformità e la cooperazione con le autorità nazionali; collegare le evidenze ai requisiti essenziali e agli standard armonizzati citati nella GU. |
| Trasferimento contrattuale a fornitori e componenti integrati (pagamenti, mappe, chat). | La catena di responsabilità EAA include servizi di terze parti integrati per molte offerte rivolte ai consumatori — assicurate KPI di accessibilità nei DPA. |
| Area di controllo | Guida (EAA · EN 301 549 · test tipici WCAG 2.1 AA) |
|---|---|
| Alternative testuali per contenuti non testuali; strategia per didascalie e audiodescrizione. | Corrisponde a WCAG 2.1 AA tramite EN 301 549 Capitolo 9 (inclusi i media) per ambiti web/documenti. |
| Contrasto dei colori, ridimensionamento e adattamento fino al 400%, supporto orientamento. | 1.4.3, 1.4.4, 1.4.10 sono linee di audit di routine per la conformità web. |
| Intestazioni strutturate, elenchi e punti di riferimento per layout complessi. | Supporta i requisiti di 'adattabilità' in EN 301 549 e facilita la dichiarazione di conformità parziale. |
| Area di controllo | Guida (EAA · EN 301 549 · test tipici WCAG 2.1 AA) |
|---|---|
| Piena operabilità da tastiera, focus visibile, ordine di focus corretto. | WCAG 2.1 AA 2.1.x / 2.4.3 rimangono centrali per i test di conformità. |
| Movimento, temporizzazione, gesti — fornire alternative e controllo utente. | 2.2.x, 2.5.x sempre più esaminati per le app mobili nell'ambito dei programmi pilota di sorveglianza UE. |
| Area di controllo | Guida (EAA · EN 301 549 · test tipici WCAG 2.1 AA) |
|---|---|
| Etichette dei moduli, istruzioni, identificazione degli errori e suggerimenti. | I set 3.3.x sono obbligatori per i percorsi transazionali di e-commerce e banking. |
| Navigazione coerente, lingua delle parti, componenti prevedibili. | 3.2.x supporta il requisito essenziale di facilità d'uso per le tecnologie assistive. |
| Nome, ruolo, valore validi per componenti personalizzati; annunci di stato. | 4.1.2 / 4.1.3 si allineano con le clausole di interoperabilità EN 301 549. |
| Area di controllo | Guida (EAA · EN 301 549 · test tipici WCAG 2.1 AA) |
|---|---|
| Pubblicare e mantenere una dichiarazione di accessibilità rivolta agli utenti / un canale di feedback. | L'art. 13 della Direttiva e l'Allegato V stabiliscono gli obblighi informativi sull'accessibilità; gli atti delegati/di esecuzione della Commissione e le regole degli stati membri definiscono il formato esatto — allineate il modello della vostra dichiarazione con gli atti citati nella GU per ogni mercato. |
| Preparare piani di correzione per i rilievi della sorveglianza del mercato o le ordinanze ministeriali. | Le autorità nazionali possono imporre sanzioni; dimostrate tempistiche di correzione in buona fede. |
Accsible aiuta i visitatori a regolare la presentazione e può supportare correzioni orientate a WCAG, ma non sostituisce la valutazione di conformità, i pacchetti di evidenze EN 301 549 o l'analisi legale sull'applicabilità dell'EAA alla vostra offerta in un determinato Stato membro.