Cognitive Accessibility
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WCAG 3.2.6: Aiuto coerente
WCAG 3.2.6 richiede che, se un sito web offre contatti umani, strumenti di auto-aiuto o meccanismi di assistenza automatizzata, tali meccanismi compaiano nello stesso ordine relativo in tutte le pagine. Questo garantisce che le persone con disabilità cognitive o problemi di memoria possano trovare l’aiuto in modo affidabile senza dover reimparare l’interfaccia in ogni pagina.
WCAG 3.3.8: Autenticazione accessibile (minimo)
WCAG 3.3.8 richiede che i processi di autenticazione non si basino su test delle funzioni cognitive, come memorizzare password, risolvere enigmi o trascrivere caratteri, a meno che non sia disponibile un metodo alternativo o un’assistenza. Questo protegge gli utenti con disabilità cognitive dal rischio di essere esclusi dai servizi digitali.
WCAG 3.3.9: Autenticazione accessibile (avanzata)
WCAG 3.3.9 richiede che i processi di autenticazione non comportino alcun test di funzione cognitiva — nessun rompicapo, memorizzazione o trascrizione — a meno che non sia disponibile un’alternativa non cognitiva, un meccanismo assistivo o un metodo basato su oggetti. Questo criterio Avanzato (AAA) elimina le ultime barriere all’autenticazione per le persone con disabilità cognitive, motorie e legate alla memoria.
