Termos de Serviço

Última atualização: 15 April 2026

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o seu acesso e uso do site accsible.com, do painel Accsible, do widget de acessibilidade Accsible e de todos os serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”) fornecidos pela Accsible (“nós”, “nos”, “nosso”). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concorda, não use o Serviço.

1. Definições

“Cliente” — qualquer pessoa física ou jurídica que cria uma conta na plataforma Accsible.
“Usuário Final” — qualquer visitante que interage com o widget Accsible no site de um Cliente.
“Widget” — a barra de ferramentas de acessibilidade baseada em navegador fornecida por meio da nossa tag de script CDN.
“Painel” — a interface de gestão baseada na web em accsible.com para configurar widgets, visualizar análises e gerir assinaturas.
“Plano” — o nível de assinatura selecionado pelo Cliente (por exemplo, Starter, Professional, Enterprise, Partner).

2. Descrição do Serviço

A Accsible oferece uma plataforma de software como serviço (SaaS) baseada em assinatura que ajuda sites a melhorar a acessibilidade. O Serviço inclui:

Um widget de acessibilidade com 39 ferramentas para o usuário final em quatro categorias: texto, navegação, foco e aparência.
Integração por meio de uma única tag <script> carregada de forma assíncrona a partir do nosso CDN global (cdn.accsible.com).
Um painel de gestão para configuração do widget, monitoramento de pontuação de acessibilidade e relatórios de conformidade.
Interface do widget disponível em mais de 40 idiomas com suporte completo a RTL.
Compatibilidade com todas as principais plataformas de CMS, soluções de e-commerce e frameworks JavaScript.

3. Registro de Conta & Segurança

3.1 Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos de idade e capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo para criar uma conta. Se você se registrar em nome de uma organização, declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

3.2 Informações da Conta

Você deve fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro e manter as informações da sua conta atualizadas. Você pode se registrar usando um endereço de e-mail e senha ou por meio do Google OAuth.

3.3 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Você deve nos notificar imediatamente em [email protected] se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta. Não somos responsáveis por perdas decorrentes do uso não autorizado da sua conta quando você não tiver protegido adequadamente suas credenciais.

3.4 Uma Conta por Entidade

Cada conta de Cliente destina-se ao uso por uma única pessoa ou organização. O compartilhamento de conta ou revenda de acesso é proibido, a menos que explicitamente permitido pelo seu Plano.

4. Planos, Taxas & Pagamentos

4.1 Planos de Assinatura

O Serviço é oferecido por meio de vários planos de assinatura com diferentes conjuntos de recursos, limites de uso e preços. Os detalhes do Plano, incluindo cotas mensais de visualizações de página e o número de widgets ativos permitidos, são descritos na nossa página de preços e no checkout.

4.2 Teste Gratuito

Podemos oferecer um período de teste gratuito (normalmente 14 dias). Durante o teste, você tem acesso aos recursos especificados para o plano de teste. Ao final do teste, sua conta será rebaixada, a menos que você assine um Plano pago. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar ofertas de teste a qualquer momento.

4.3 Cobrança & Pagamento

Todos os pagamentos são processados por meio da Stripe. Ao assinar um Plano pago, você nos autoriza a cobrar seu método de pagamento de forma recorrente (mensal ou anual, conforme selecionado). Os preços são exibidos na moeda mostrada no checkout e não incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

4.4 Upgrades & Downgrades

Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu Plano a qualquer momento por meio do Painel. Upgrades entram em vigor imediatamente com cobrança proporcional. Downgrades entram em vigor no início do seu próximo ciclo de faturamento.

4.5 Política de Reembolso

As taxas não são reembolsáveis após qualquer período legal de arrependimento que possa se aplicar na sua jurisdição (por exemplo, 14 dias para consumidores da UE/Reino Unido a partir da data de compra). Pedidos de reembolso dentro do período de arrependimento devem ser enviados para [email protected].

4.6 Pagamento em Atraso & Suspensão

Se o pagamento falhar, tentaremos cobrar novamente o seu método de pagamento. Se o pagamento permanecer em aberto por mais de 14 dias, reservamo-nos o direito de suspender sua conta e desativar seus widgets até que o saldo seja liquidado.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não:

Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.
Tentar fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma derivar o código-fonte do Widget ou de qualquer parte do Serviço, exceto conforme permitido pela lei aplicável.
Examinar, escanear ou testar a vulnerabilidade de nossos sistemas ou redes sem autorização prévia por escrito.
Interferir ou prejudicar a integridade ou o desempenho do Serviço ou de sua infraestrutura.
Acessar ou tentar acessar a conta ou dados de outro Cliente sem autorização.
Remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos proprietários, rótulos ou marcas dentro do Widget (a menos que o seu Plano permita explicitamente white-labeling).
Usar o Serviço para transmitir malware, spam ou qualquer código nocivo.
Revender, sublicenciar ou redistribuir o Serviço sem um acordo de Partner.
Exceder os limites de uso do seu Plano (incluindo cotas de visualizações de página) por meios artificiais.
Usar ferramentas automatizadas para extrair, rastrear ou coletar dados do Serviço além do que é fornecido por meio de nossas APIs.

A violação destes termos pode resultar na suspensão ou rescisão imediata da sua conta sem reembolso.

6. Aviso de Conformidade de Acessibilidade

Accsible é uma ferramenta projetada para reduzir barreiras comuns de acessibilidade e apoiar práticas alinhadas à WCAG 2.2. Não é uma garantia de conformidade legal.

Os resultados de acessibilidade dependem de vários fatores, incluindo, mas não se limitando a:

O conteúdo e a estrutura subjacentes do seu site
O design, layout e código personalizado do seu site
Os padrões e regulamentos específicos de acessibilidade aplicáveis na sua jurisdição (por exemplo, WCAG 2.2, EAA, ADA, Section 508, EN 301 549, AODA)
Como os usuários finais interagem com o Widget e o configuram

Recomendamos fortemente que os Clientes realizem auditorias profissionais de acessibilidade e busquem assessoria jurídica qualificada para avaliar as obrigações de conformidade específicas da sua jurisdição, setor e público. O widget Accsible é um componente de uma estratégia abrangente de acessibilidade — não uma solução completa isoladamente.

7. Propriedade Intelectual

7.1 Nossos Direitos

O Serviço, incluindo todo o software, código, designs, textos, gráficos, logotipos e marcas, é de propriedade da Accsible ou de seus licenciantes e é protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem a você qualquer direito, título ou interesse no Serviço, exceto pela licença limitada descrita abaixo.

7.2 Licença Limitada

Sujeito a estes Termos e à sua assinatura ativa, concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço para seus fins comerciais internos. Esta licença inclui o direito de incorporar o Widget em seus sites conforme permitido pelo seu Plano.

7.3 Seu Conteúdo

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo, dados ou materiais que enviar ao Serviço. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença limitada para usá-lo, processá-lo e exibi-lo exclusivamente para fornecer e melhorar o Serviço.

7.4 Feedback

Se você fornecer sugestões, pedidos de recursos ou outros comentários sobre o Serviço, poderemos usá-los sem obrigação ou compensação para você.

8. Proteção de Dados & Privacidade

Nossa coleta e uso de dados pessoais são descritos na nossa Política de Privacidade. Ao usar o Serviço, você reconhece que leu e entendeu a Política de Privacidade.

Se você é um Cliente que integra o Widget em um site que coleta dados pessoais de Usuários Finais, você é responsável por:

Informar os Usuários Finais sobre o uso do widget Accsible na sua própria política de privacidade.
Obter quaisquer consentimentos exigidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Garantir que o seu uso do Serviço esteja em conformidade com o GDPR, UK GDPR e quaisquer outros regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

9. Disponibilidade do Serviço & Modificações

9.1 Disponibilidade

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade do Serviço, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível. Clientes Enterprise podem ter termos específicos de SLA definidos em seu contrato de pedido.

9.2 Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou descontinuar recursos do Serviço a qualquer momento. Para alterações materiais que afetem negativamente o seu uso do Serviço, forneceremos aviso prévio razoável (pelo menos 30 dias para clientes pagantes). Se uma alteração for inaceitável para você, o seu recurso é cancelar a assinatura antes que a alteração entre em vigor.

10. Vigência & Rescisão

10.1 Vigência

Estes Termos são efetivos a partir da data em que você primeiro acessa ou usa o Serviço e permanecem em vigor até serem rescindidos.

10.2 Rescisão por Você

Você pode cancelar sua assinatura e encerrar sua conta a qualquer momento por meio do Painel ou entrando em contato conosco. O cancelamento entra em vigor ao final do período de faturamento atual. Você manterá acesso aos recursos pagos até então.

10.3 Rescisão por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente se você:

Violar estes Termos ou nossa política de Uso Aceitável
Deixar de pagar taxas em aberto após notificação
Engajar-se em atividade que ameace a segurança ou integridade do Serviço

10.4 Efeito da Rescisão

Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente. Seus widgets serão desativados e deixarão de carregar em seus sites. Reteremos seus dados por 30 dias após a rescisão, período durante o qual você poderá solicitar uma exportação. Após 30 dias, seus dados serão permanentemente excluídos de acordo com nossa Política de Privacidade.

11. Limitação de Responsabilidade

11.1 Exclusão de Danos Indiretos

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Accsible não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a perda de lucros, receita, dados, oportunidades de negócios, reputação ou economias esperadas, decorrentes de ou relacionados ao Serviço, independentemente da teoria de responsabilidade (contratual, extracontratual, responsabilidade objetiva ou outra) e mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

11.2 Limite de Responsabilidade

Nossa responsabilidade total agregada por todas as reivindicações decorrentes de ou relacionadas ao Serviço não excederá o valor total que você nos pagou nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reivindicação. Se você estiver em um plano gratuito ou teste, nossa responsabilidade total não excederá cinquenta (50) GBP.

11.3 Exceções

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por: (a) morte ou danos pessoais causados por negligência; (b) fraude ou declaração fraudulenta; ou (c) qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada.

12. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Accsible, seus diretores, administradores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

Seu uso do Serviço em violação destes Termos
Sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável
Qualquer reivindicação de terceiros de que o conteúdo do seu site infringe direitos de propriedade intelectual
Seu descumprimento das obrigações de proteção de dados descritas na Seção 8

13. Resolução de Disputas & Lei Aplicável

13.1 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Se você for um consumidor na União Europeia, também se beneficiará de quaisquer disposições obrigatórias da lei do seu país de residência.

13.2 Jurisdição

Quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas a estes Termos ou ao Serviço estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e País de Gales. Se você for um consumidor na UE/EEE, também poderá iniciar processos nos tribunais do seu país de residência.

13.3 Resolução Informal

Antes de iniciar procedimentos formais, você concorda em primeiro nos contatar em [email protected] e tentar resolver a disputa informalmente dentro de 30 dias.

14. Disposições Gerais

14.1 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e quaisquer termos específicos de pedido, constituem o acordo integral entre você e a Accsible em relação ao Serviço. Eles substituem todos os acordos, declarações e entendimentos anteriores.

14.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e exequível.

14.3 Renúncia

Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

14.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações sem restrição, inclusive em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos.

14.5 Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no desempenho devido a causas fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, guerra, terrorismo, pandemia, ação governamental, falha de energia, interrupção da internet ou indisponibilidade de serviços de terceiros.

14.6 Avisos

Podemos enviar avisos a você por e-mail (para o endereço associado à sua conta) ou por meio de publicação no Serviço. Avisos para nós devem ser enviados para [email protected].

15. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo e notificaremos você por e-mail ou por meio de aviso em destaque no Serviço com pelo menos 30 dias de antecedência antes de as alterações entrarem em vigor. Seu uso contínuo do Serviço após a data de vigência constitui aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar com as alterações, deverá parar de usar o Serviço e cancelar sua assinatura.

16. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

E-mail: [email protected]
Escritório no Reino Unido: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom