Turkiets tillgänglighetslogotyp: hur du ansöker och vad den betyder för ditt företag

Den 21 juni 2025 publicerade Turkiets regering presidentcirkulär nr 2025/10 i den officiella tidningen, vilket i grunden förändrade landskapet för digital tillgänglighet för tusentals organisationer som är verksamma i landet. För första gången kan webbplatser och mobilapplikationer som uppfyller de nödvändiga tillgänglighetsstandarderna officiellt visa ett statligt erkänt Erişilebilirlik Logosu — den turkiska tillgänglighetslogotypen. Om din organisation betjänar användare i Turkiet och du ännu inte har börjat kartlägga din efterlevnadsväg, har klockan redan börjat ticka.

Den rättsliga grunden: Från lag 5378 till presidentcirkuläret 2025

Turkiets engagemang för funktionsrättigheter började inte 2025. Landets grundläggande funktionshinderlag, lag nr 5378 om personer med funktionsnedsättning, antogs 2005 med det uttryckliga syftet att undanröja hinder och möjliggöra full social delaktighet för personer med funktionsnedsättning. Turkiet var också ett av de första länderna att underteckna Förenta nationernas konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning 2007, vilket visade ett tidigt och formellt engagemang för den internationella människorättsramen kring funktionshinder.

Under många år förblev dock den digitala dimensionen av tillgänglighet relativt obehandlad i turkisk lagstiftning. Fysiska miljöer fick huvuddelen av den regulatoriska uppmärksamheten: byggnader, kollektivtrafik och öppna områden granskades, och ett fysiskt tillgänglighetscertifikat — utfärdat av provinsguvernörer — kunde tilldelas lokaler som uppfyllde kraven. Tillgänglighetslogotypen introducerades som ett synligt märke för dessa certifierade fysiska miljöer, vilket gav medborgarna en tydlig signal om att en plats var självständigt tillgänglig. Ministeriet för familje- och socialtjänster publicerade Erişilebilirlik Logosu Kullanım Kılavuzu (användarguide för tillgänglighetslogotypen) för att reglera hur detta märke fick visas på skyltar, tryckt material och marknadsföringsinnehåll.

Presidentcirkuläret 2025 utvidgade denna logik till den digitala sfären. Cirkulär 2025/10, som publicerades i officiella tidningen nr 32933 och trädde i kraft omedelbart, föreskriver att webbplatser och mobilapplikationer inom ett brett spektrum av offentliga och privata organisationer måste följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Regleringen introducerade också formellt tillgänglighetslogotypen för digitala plattformar — ett statligt stödd märke som certifierade webbplatser kan visa i två år efter en godkänd granskning.

Cirkuläret inrättade samtidigt en särskild Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği İzleme Komisyonu (övervakningskommission för webb- och mobilapplikationers tillgänglighet) under ledning av ministern för familje- och socialtjänster. Denna kommission ansvarar för att genomföra regelbunden övervakning av efterlevnaden av digital tillgänglighet och publicera årliga övervakningsplaner. Resultaten av genomförda granskningar — och listan över organisationer som har bedömts som icke efterlevande — offentliggörs, vilket lägger till en reputationsdimension utöver den regulatoriska.

Vem måste följa reglerna — och när

Räckvidden för 2025 års cirkulär är bred och avsiktligt inkluderande för både offentliga institutioner och aktörer i den privata sektorn. Att förstå exakt var din organisation hamnar är det första praktiska steget. Regleringen gör en tydlig åtskillnad mellan två tidslinjer för efterlevnad.

Inom ett år från cirkulärets publicering (senast juni 2026) måste följande kategorier anpassa sina webbplatser och mobilapplikationer till WCAG 2.2 Level A Checklist:

• Offentliga institutioner och statliga organ på alla nivåer
• Universitet och högre utbildningsinstitutioner
• Kommuner, kommunala företag, dotterbolag och närstående bolag
• Statliga ekonomiska företag (kamu iktisadi teşebbüsleri)
• Yrkesorganisationer med status som offentlig institution
• Banker
• Privata sjukhus
• Privata utbildningsinstitutioner licensierade av ministeriet för nationell utbildning
• Privata organisationer som tillhandahåller passagerartransport på väg (enligt lag nr 4925), järnväg eller flyg
• Resebyråer i grupp A med driftstillstånd från ministeriet för kultur och turism
• Telekomoperatörer med fler än 200 000 abonnenter

Inom två år (senast juni 2027) måste även e-handelsleverantörer som är verksamma enligt lag nr 6563 om reglering av elektronisk handel uppnå full efterlevnad. Detta är en betydande inkludering: Turkiets e-handelssektor har vuxit snabbt, och tvåårsperioden, även om den är mer generös, är inte obegränsad.

Viktigt: Detta är inte ambitioner — det är rättsliga skyldigheter. Ministeriet har uppgett att uppgifter om icke efterlevande organisationer kommer att delas med allmänheten, vilket innebär att reputationsrisk är en direkt konsekvens av att missa en tidsfrist.

Det är också värt att notera att Turkiets institution för mänskliga rättigheter och jämlikhet (TİHEK) redan har varit aktiv på detta område. I ett beslut från 2024 (beslut nr 2024/403) fann TİHEK att en banks internet- och mobilbankapplikationer inte kunde läsas av skärmläsarprogram och slog fast att detta utgjorde ett brott mot förbudet mot diskriminering på grund av funktionsnedsättning. Regulatorisk tillsyn är redan en realitet, inte en framtida fråga.

Vad är tillgänglighetslogotypen och vad intygar den?

Den turkiska tillgänglighetslogotypen är ett officiellt märke, anpassat från Förenta nationernas tillgänglighetssymbol, som signalerar en digital tjänsts överensstämmelse med landets tillgänglighetsstandarder. För digitala plattformar tilldelas logotypen av ministeriet för familje- och socialtjänster efter en genomförd övervakningsgranskning. När den väl har beviljats får organisationer visa den på sina webbplatser och mobilapplikationer under en period om två år, varefter utvärderingsprocessen måste upprepas för att behålla rätten att använda den.

Logotypen är inte självdeklarerad — organisationer kan inte helt enkelt placera den på sin webbplats för att de anser sig vara efterlevande. Rätten att använda den följer av en genomförd officiell granskning av övervakningskommissionen. I detta avseende fungerar den mer som ett certifieringsmärke än som en enkel symbol. När tvåårsperioden löper ut och en förnyad granskning bekräftar fortsatt efterlevnad kan logotypen användas under ytterligare en tvåårsperiod.

Ministeriets användarguide för logotypen anger reglerna för hur märket måste visas. Logotypen måste användas i sin helhet utan ändringar, kan förekomma i både färg- och svartvita versioner och får inte användas för personlig kommersiell ekonomisk vinning eller på sätt som antyder att Förenta nationerna stöder en produkt eller tjänst. På webbplatser och i mobilapplikationer signalerar logotypen för användare — inklusive dem som är beroende av hjälpmedelsteknik — att plattformen har granskats oberoende och bedömts uppfylla grundläggande tillgänglighetskrav.

För organisationer som redan innehar det fysiska tillgänglighetscertifikatet för sina lokaler är den digitala logotypen en naturlig förlängning av detta engagemang: samma märke, nu tillämpat på verksamhetens digitala entré.

Den tekniska standarden: WCAG 2.2 Level A

Den tekniska referensnivå som anges i 2025 års cirkulär är WCAG 2.2, Level A, korsrefererad mot ministeriets egen Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Kontrol Listesi – A Seviyesi (checklista för webbplatsers och mobilapplikationers tillgänglighet – nivå A). Denna checklista uppdaterades i oktober 2023 för att anpassas till den då gällande versionen av de internationella riktlinjerna.

WCAG 2.2 bygger på fyra grundprinciper — Perceivable (möjlig att uppfatta), Operable (hanterbar), Understandable (begriplig) och Robust (robust) (POUR). Nivå A utgör baslinjen: de absolut minsta kraven utan vilka stora grupper av användare med funktionsnedsättning helt saknar möjlighet att ta del av innehållet. I praktiken innebär detta att säkerställa sådant som: allt icke-textinnehåll har en textalternativ; allt ljud- och videoinnehåll har alternativ; all funktionalitet är tillgänglig via tangentbord; användare får tillräckligt med tid för att läsa och använda innehåll; innehåll orsakar inte anfall eller fysiska reaktioner; och sidstrukturen är programmatiskt fastställbar.

Om du redan strävar efter WCAG 2.1 AA-efterlevnad för andra marknader — till exempel för att uppfylla den europeiska tillgänglighetsakten, som kräver efterlevnad för tjänster riktade mot EU — kommer du sannolikt att överträffa Turkiets nuvarande krav på nivå A. Men om din turkiska digitala närvaro aldrig har granskats mot WCAG-kriterier, utgå inte från att nivå A är enkel. En studie från 2016 av turkiska myndigheters webbplatser visade omfattande brister i att uppfylla WCAG-standarder, och nyare forskning bekräftar att mönstret med att försumma alt-text, ARIA-etiketter och tangentbordsnavigering fortfarande är vanligt i många sektorer.

WCAG 2.2-standarden är den nuvarande, internationellt erkända riktlinjen för att säkerställa digitalt innehålls tillgänglighet. Enligt denna standard definierar checklistan för nivå A grundläggande tillgänglighetskriterier, och alla omfattade webbplatser måste uppfylla minst denna nivå.

Vanliga brister på nivå A som bör granskas omedelbart inkluderar: bilder utan beskrivande alt-attribut; formulärfält utan programmatiskt kopplade etiketter; videor utan undertexter eller syntolkning; sidor som inte kan navigeras enbart med tangentbord; länkar med icke-beskrivande text som ”klicka här”; och färg som det enda sättet att förmedla information. Var och en av dessa är ett hinder för en specifik grupp användare — blinda användare, användare med motoriska funktionsnedsättningar, döva användare — och var och en är direkt testbar.

Hur du förbereder dig: En praktisk färdplan för efterlevnad

Att nå den punkt där din webbplats kvalificerar sig för tillgänglighetslogotypen är en strukturerad process, inte en enskild åtgärd. Här är en realistisk sekvens av steg för organisationer som arbetar mot efterlevnad.

Steg 1 — Genomför en baslinjegranskning. Innan åtgärder kan påbörjas måste du veta var du står. En tillgänglighetsgranskning kombinerar automatiserad skanning (som effektivt kan fånga ungefär 30–40 % av WCAG-bristerna) med manuell granskning (som är nödvändig för kontextberoende frågor som meningsfull alt-text, läsordning och logisk fokusstyrning). Kartlägg varje iakttagelse mot det specifika WCAG 2.2 framgångskriterium som den bryter mot, och prioritera efter allvarlighetsgrad och påverkan på användaren. För organisationer med stora innehållsbibliotek är en stickprovsbaserad granskning av representativa sidmallar en praktisk startpunkt.

Steg 2 — Åtgärda efter prioritet. Åtgärda först de problem som hindrar någon användare från att slutföra en kärnuppgift — formulärinlämning, navigering, utcheckning eller kontotillgång. Gå sedan systematiskt vidare genom problem med lägre allvarlighetsgrad. Där din kodbas gör djupgående åtgärder komplexa kan en väl implementerad tillgänglighets-overlay-widget överbrygga gapet genom att tillämpa körningstidsfixar för specifika WCAG-brister medan mer långsiktigt utvecklingsarbete pågår. Lösningar som Accsible tillhandahåller ett SDK som utökar tillgänglighetsfunktioner utan att kräva omfattande omstrukturering av koden, vilket gör det särskilt praktiskt för tidskritiska efterlevnadstidslinjer.

Steg 3 — Publicera ett tillgänglighetsutlåtande. Även om det ännu inte uttryckligen krävs för alla sektorer enligt 2025 års cirkulär på samma sätt som EU:s webbtillgänglighetsdirektiv kräver det, är ett tillgänglighetsutlåtande starkt bevis på god vilja. Det bör beskriva vilka standarder du siktar på, kända begränsningar och hur användare kan rapportera tillgänglighetsproblem. Detta dokument är ofta det första som en revisor från övervakningskommissionen eller en klagande letar efter.

Steg 4 — Testa med verkliga användare och hjälpmedelsteknik. Automatiserade verktyg och manuella granskningar av seende tangentbordsanvändare är nödvändiga men inte tillräckliga. Testning med skärmläsare (NVDA eller JAWS på Windows, VoiceOver på iOS och macOS) och med enbart tangentbordsnavigering kommer att avslöja problem som inga automatiserade skanningar hittar. Även en liten testrunda med användare med funktionsnedsättning ger kvalitativt annorlunda insikter än någon verktygsbaserad metod ensam.

Steg 5 — Integrera tillgänglighet i din utvecklingsprocess. Att klara den första övervakningsgranskningen ger logotypen i två år — men att upprätthålla den kräver att nya funktioner och nytt innehåll inte introducerar regressioner. Att bygga in tillgänglighetskontroller i din CI/CD-pipeline, utbilda dina innehållsredaktörer i alt-text och rubrikhierarki och göra tillgänglighet till en del av din definition av ”klart” är alla steg som förvandlar en engångsinsats till en hållbar praxis.

Affärsnytta bortom efterlevnad

Det är värt att ta ett steg tillbaka från det regulatoriska perspektivet för ett ögonblick. Turkiets funktionshinderstatistik är betydande. Enligt det nationella funktionshinderregistret lever cirka 13 % av Turkiets befolkning — ungefär 9 miljoner människor — med någon form av funktionsnedsättning. WHO uppskattar att globalt har 16 % av världens befolkning någon form av funktionsnedsättning. Lägg därtill äldre befolkning, tillfälliga funktionsnedsättningar och situationsbetingade tillgänglighetsbehov, och målgruppen som gynnas av en tillgänglig webbplats är mycket större än de med formell funktionshinderstatus.

Ur ett kommersiellt perspektiv är tillgänglighetslogotypen en synlig förtroendesignal. Medborgare som är beroende av hjälpmedelsteknik har historiskt sett tvingats upptäcka genom trial and error om en viss webbplats fungerar för dem. Logotypen förändrar den dynamiken: den ger en förhandsförsäkran om att webbplatsen har granskats oberoende. För banker, sjukhus, e-handelsplattformar och transportföretag — alla sektorer som omfattas av cirkuläret — kan denna förtroendesignal påverka köpbeslut och användning av tjänster.

Det finns också en SEO-dimension. Tillgänglig HTML — semantisk rubrikstruktur, beskrivande alt-text, korrekt etiketterade formulärfält — är exakt den strukturerade, maskinläsbara information som sökmotorer belönar. Förbättringar av tillgänglighet och organisk söktrafik går ofta hand i hand, vilket gör investeringen i efterlevnad dubbelt produktiv.

Slutligen placerar Turkiets anpassning till WCAG 2.2 landet inom den internationella konsensusen om standarder för webbtillgänglighet. Organisationer som bygger enligt WCAG 2.2 nivå A och arbetar mot nivå AA kommer att finna sig i stort sett kompatibla med kraven i den europeiska tillgänglighetsakten, ADA och andra större regulatoriska ramverk — en betydande fördel för alla organisationer som är verksamma på flera marknader.

Viktiga slutsatser

• 2025 års cirkulär gäller och är bindande. Presidentcirkulär 2025/10, publicerat den 21 juni 2025, skapar rättsliga skyldigheter för ett brett spektrum av offentliga och privata organisationer i Turkiet att göra sina webbplatser och mobilappar WCAG 2.2 Level A-kompatibla — med tidsfrister från juni 2026 (de flesta omfattade aktörer) till juni 2027 (e-handelsleverantörer).
• Tillgänglighetslogotypen förtjänas, den är inte självdeklarerad. Den tilldelas av ministeriet för familje- och socialtjänster efter en genomförd övervakningsgranskning, är giltig i två år och måste förnyas. Icke efterlevande organisationer kommer att namnges offentligt.
• Börja med en granskning, inte med antaganden. Många organisationer som tror att deras webbplatser fungerar i stort sett bra kommer att upptäcka betydande brister på WCAG nivå A när de genomför en ordentlig granskning. Prioritera problem som blockerar centrala användarresor för tangentbords- och skärmläsaranvändare först.
• Overlay-SDK:er och tillgänglighetsverktyg kan påskynda din väg till efterlevnad. För organisationer som står inför ettårstidsfristen tillhandahåller lösningar som Accsible körningstidsförbättringar av tillgänglighet som kompletterar — inte ersätter — underliggande kodåtgärder, och hjälper organisationer att visa meningsfulla framsteg medan djupare utvecklingsarbete pågår.
• Tillgänglighet är en marknadsmöjlighet, inte bara en juridisk kryssruta. Med cirka 9 miljoner personer med funktionsnedsättning i Turkiet och en mycket större grupp som gynnas av tillgänglig design, utökar efterlevnad av cirkuläret din möjliga målgrupp, bygger användarförtroende genom den igenkännbara logotypen och anpassar din digitala närvaro till växande internationella standarder.