Cómo Accsible te ayuda a cumplir con la Circular de Accesibilidad Web de Turquía de 2025

El 21 de junio de 2025, el Boletín Oficial de Turquía (n.º 32933) publicó la Circular Presidencial n.º 2025/10, un documento jurídico histórico que convierte la accesibilidad digital en una obligación vinculante para una amplia gama de instituciones turcas y organizaciones del sector privado. Los organismos públicos disponen de solo un año para cumplir; los proveedores de servicios de comercio electrónico y la mayoría de las empresas del sector privado tienen dos. Con una estimación de 8,5 millones de personas con discapacidad en Turquía, y millones de personas mayores que también se benefician del diseño accesible, lo que está en juego es considerable, tanto en términos de inclusión como de seguridad jurídica.

¿Qué es la Circular Presidencial n.º 2025/10 de Turquía?

La Circular Presidencial n.º 2025/10 de Turquía lleva por título «Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği» (Accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones móviles). Firmada por el presidente Erdoğan y entrada en vigor en el momento de su publicación, introduce un marco jurídico formal basado en la Ley n.º 5378 sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. La Circular también se apoya en la Ley n.º 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico para extender las obligaciones de accesibilidad obligatoria específicamente a las plataformas de comercio electrónico.

La Circular exige el cumplimiento de dos referencias clave: la Lista de Verificación de Accesibilidad – Nivel A, desarrollada por el Ministerio de Familia y Servicios Sociales, y las directrices WCAG 2.2 publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). WCAG 2.2 es el estándar actualmente reconocido a nivel internacional para la accesibilidad digital, y abarca discapacidades visuales, auditivas, motoras y cognitivas en entornos de escritorio y móviles.

Para hacer cumplir y supervisar el cumplimiento, el Ministerio de Familia y Servicios Sociales ha creado una Comisión de Seguimiento y una Comisión Asesora específicas. La Comisión de Seguimiento publica un plan de seguimiento anual y realiza revisiones de los sitios web y aplicaciones incluidos en el ámbito de aplicación. Las organizaciones que se consideren accesibles tras el proceso de seguimiento reciben un Erişilebilirlik Logosu (Logotipo de Accesibilidad), válido durante dos años, una señal visible públicamente de cumplimiento. Aquellas que no alcancen los estándares exigidos serán nombradas públicamente, lo que genera consecuencias reputacionales claras más allá de cualquier sanción administrativa.

Ya existen multas administrativas dentro de este marco. En virtud de las disposiciones transitorias de la Ley n.º 5378, las municipalidades metropolitanas, otras municipalidades y las instituciones públicas que no cumplan sus obligaciones de accesibilidad pueden enfrentarse a multas que van de 5.000 TL a 25.000 TL por cada incumplimiento identificado, con un límite de 500.000 TL al año. A medida que se intensifique el seguimiento y maduren los mecanismos de aplicación, las organizaciones que se queden atrás se enfrentarán a riesgos tanto financieros como reputacionales.

¿Quién está incluido — y cuándo?

El alcance de la Circular 2025/10 es deliberadamente amplio. El plazo de un año (que expira alrededor de junio de 2026) se aplica a las instituciones públicas y organizaciones afiliadas, universidades, municipalidades y sus filiales, empresas públicas, bancos, hospitales privados, instituciones educativas privadas autorizadas por el Ministerio de Educación Nacional, operadores de transporte de pasajeros (por carretera, ferrocarril, mar y aire), agencias de viajes del Grupo A con licencia del Ministerio de Cultura y Turismo, y operadores de comunicaciones electrónicas con más de 200.000 abonados.

El plazo de dos años (que expira alrededor de junio de 2027) se aplica a los proveedores de servicios de comercio electrónico que operan en virtud de la Ley n.º 6563, lo que significa prácticamente cualquier empresa que gestione una tienda o un mercado en línea en Turquía.

En la práctica, se trata de uno de los mandatos de cumplimiento digital de mayor alcance que Turquía haya introducido jamás. Un banco privado, el portal de pacientes de un hospital, el sistema de información estudiantil de una universidad estatal y un sitio de comercio electrónico de moda de tamaño mediano entran todos en el ámbito de aplicación, cada uno con plazos ligeramente diferentes, pero todos convergiendo en el mismo estándar técnico: WCAG 2.2 Nivel A, como mínimo.

La Circular establece que las instituciones y organizaciones que no cumplan sus obligaciones de accesibilidad dentro del plazo previsto verán esa información compartida públicamente, convirtiendo el incumplimiento en un riesgo reputacional, no solo jurídico.

Comprender WCAG 2.2 Nivel A: el suelo técnico

La Circular de Turquía exige el cumplimiento de la Lista de Verificación de Accesibilidad del Ministerio en el Nivel A, que se basa en los criterios de WCAG 2.2 Nivel A. Aunque el Nivel A representa el mínimo —aborda las barreras más fundamentales—, ya cubre una gama considerable de requisitos técnicos que muchos sitios web turcos actualmente no cumplen.

WCAG 2.2 se estructura en torno a cuatro principios fundamentales, a menudo abreviados como POUR. El contenido debe ser Perceptible, es decir, las personas usuarias deben poder recibir la información a través de al menos uno de los sentidos, como alternativas textuales para las imágenes, subtítulos para los vídeos y un contraste de color suficiente. Debe ser Operable, toda la funcionalidad debe ser accesible mediante teclado, no solo con el ratón, sin contenido que atrape el foco o provoque convulsiones. Debe ser Comprensible, las páginas deben comportarse de forma predecible, los errores de los formularios deben explicarse claramente y el idioma debe declararse de forma programática. Y debe ser Robusto, el contenido debe seguir siendo interpretable a medida que evolucionan las tecnologías de apoyo, lo que requiere un uso adecuado de HTML semántico y ARIA.

WCAG 2.2 también introdujo nueve nuevos criterios de éxito en comparación con la versión anterior 2.1. Entre las incorporaciones clave relevantes para los sitios turcos se encuentran Focus Not Obscured (2.4.11), que garantiza que los elementos enfocados no queden ocultos detrás de encabezados fijos o banners de cookies durante la navegación por teclado; Target Size Minimum (2.5.8), que especifica un área mínima clicable de 24×24 píxeles CSS para los elementos interactivos; y Accessible Authentication (3.3.8), que prohíbe exigir la resolución de rompecabezas puramente cognitivos en los flujos de inicio de sesión sin una alternativa accesible.

• 1.1.1 Contenido no textual: Cada imagen, icono y gráfico debe tener una alternativa textual significativa que pueda ser leída por los lectores de pantalla.
• 1.4.3 Contraste (mínimo): El texto debe alcanzar al menos una relación de contraste de 4,5:1 con respecto a su fondo (3:1 para texto grande).
• 2.1.1 Teclado: Toda la funcionalidad debe ser operable sin necesidad de un ratón o dispositivo apuntador.
• 2.4.11 Foco no oculto: Cuando un elemento recibe el foco del teclado, no debe quedar completamente oculto por contenido superpuesto.
• 3.1.1 Idioma de la página: El idioma humano predeterminado de la página debe declararse de forma programática en el HTML.
• 4.1.2 Nombre, función, valor: Todos los componentes de la interfaz de usuario deben exponer su nombre, función y estado a las tecnologías de apoyo mediante un marcado semántico adecuado o ARIA.

Las investigaciones muestran de forma constante que la mayoría de los sitios web fallan en lo básico. Según datos de WebAIM, la inmensa mayoría de las páginas web contienen fallos detectables de WCAG, siendo la ausencia de texto alternativo, el contraste de color insuficiente y las etiquetas de formulario vacías los culpables más comunes. El contexto turco no es diferente: una parte significativa de las organizaciones incluidas en el ámbito de aplicación necesitará una remediación significativa antes de que lleguen sus plazos.

Dónde encaja Accsible en su estrategia de cumplimiento

Accsible es un SDK de widget de superposición de accesibilidad web diseñado para cerrar la brecha entre su sitio web actual y el cumplimiento de WCAG 2.2, de forma rápida y sin requerir una reconstrucción completa de su base de código. Funciona inyectando en tiempo de ejecución una capa fina y configurable de mejoras de accesibilidad, abordando los fallos de WCAG más comunes y de mayor impacto que pueda contener su código subyacente.

Conviene ser directo sobre lo que hace y no hace un SDK de superposición. Accsible no es un sustituto de la construcción de HTML accesible desde cero —ninguna superposición lo es—. Lo que sí hace es proporcionar un puente pragmático y medible para las organizaciones que necesitan demostrar avances significativos hacia el cumplimiento de WCAG 2.2 dentro de los plazos legales de Turquía, mientras continúa el trabajo de desarrollo a más largo plazo. Para muchas organizaciones sujetas a la Circular 2025/10, especialmente aquellas que se enfrentan al plazo de un año del sector público, Accsible representa la vía más rápida hacia una cobertura de cumplimiento sustantiva.

El SDK de Accsible se integra mediante una única etiqueta de script o un paquete npm. Una vez instalado, activa tanto un panel de accesibilidad orientado a la persona usuaria como un conjunto de remediaciones automáticas en segundo plano. El panel orientado a la persona usuaria ofrece a las personas visitantes control sobre su propia experiencia: ajuste del tamaño de la fuente, el espaciado de letras, la altura de línea, el modo de contraste, el tamaño del cursor y más. Estos ajustes son persistentes entre sesiones mediante almacenamiento local, de modo que las personas usuarias que regresan no tienen que reconfigurar sus preferencias en cada visita.

«El cumplimiento no es una casilla que se marca una sola vez, es un proceso continuo». Accsible está diseñado para reflejar esto, proporcionando supervisión y remediación continuas en lugar de una instantánea estática de conformidad.

Funciones clave de Accsible que se corresponden directamente con los requisitos de la Circular 2025/10

En lugar de hablar en términos vagos sobre funciones de accesibilidad, merece la pena vincular las capacidades específicas de Accsible con los criterios de WCAG 2.2 a los que hace referencia la Circular de Turquía.

Optimización para lectores de pantalla: Accsible inyecta atributos ARIA —etiquetas, funciones, regiones en vivo y funciones de puntos de referencia— en toda su página, ayudando a que tecnologías de apoyo como JAWS, NVDA y VoiceOver interpreten correctamente su contenido. Esto respalda directamente los criterios de éxito 4.1.2 (Nombre, función, valor) y 1.3.1 (Información y relaciones) de WCAG. Para los sitios que dependen del diseño visual en lugar de HTML semántico para transmitir la estructura, esta remediación puede ser transformadora para las personas usuarias de lectores de pantalla.

Mejora de la navegación por teclado: Accsible garantiza que todos los elementos interactivos sean alcanzables y operables solo con el teclado, abordando WCAG 2.1.1 (Teclado) y 2.1.2 (Sin trampa de teclado). Gestiona la lógica del orden de foco y proporciona un indicador de foco visible en todos los elementos enfocables, cumpliendo WCAG 2.4.7 (Foco visible) y 2.4.11 (Foco no oculto). Las personas que navegan exclusivamente con el teclado —incluidas aquellas con discapacidades motoras— dependen de estos comportamientos para interactuar con cualquier parte de su interfaz.

Ajustes de contraste y visuales: El widget ofrece controles para que las personas usuarias cambien a un modo de alto contraste, modo oscuro o una paleta de colores desaturada, ayudando directamente a las personas con baja visión o daltonismo. También permite redimensionar el texto mucho más allá del valor predeterminado del navegador, lo que respalda WCAG 1.4.4 (Redimensionar texto) sin romper el diseño de la página. Estos ajustes son importantes para una población que incluye a unos 25 millones de personas en Turquía mayores de 40 años que experimentan presbicia, además de aproximadamente el 8% de los hombres con deficiencia de visión cromática.

Asistencia con texto alternativo: Para las imágenes sin atributos alt —uno de los fallos de WCAG más frecuentes a nivel mundial—, el SDK de Accsible puede aplicar generación contextual de texto alternativo, ayudando a cumplir WCAG 1.1.1 (Contenido no textual) en contenido cargado dinámicamente o gestionado por CMS, donde las auditorías manuales son poco prácticas.

Generación de declaración de accesibilidad: La Circular de Turquía y WCAG esperan que las organizaciones sean transparentes sobre su estado de cumplimiento. Accsible ayuda a generar y mantener una declaración de accesibilidad para su sitio, documentando las limitaciones conocidas, los estándares elegidos y los mecanismos de contacto para que las personas usuarias informen de barreras, alineándose con las expectativas de buenas prácticas de gobernanza en el marco de seguimiento de la Circular.

Tipografía amigable para la dislexia: El widget ofrece una opción de fuente amigable para la dislexia y controles para el espaciado de letras, el espaciado de palabras y la altura de línea. Aunque se trata principalmente de mejoras de usabilidad, respaldan WCAG 1.4.12 (Espaciado del texto) y benefician a las personas con discapacidades cognitivas o de lectura.

Implementación: de la instalación a las evidencias de cumplimiento

Una de las razones por las que Accsible es relevante para las organizaciones turcas que trabajan con plazos regulatorios ajustados es la rapidez de implementación. Añadir Accsible a un sitio web existente no requiere un nuevo sistema de diseño, una migración de framework ni un largo ciclo de sprints. Para la mayoría de los entornos web —ya estén construidos sobre un CMS personalizado, WordPress, una aplicación de una sola página en React o una pila tradicional de renderizado en servidor—, la implementación consiste en añadir una etiqueta de script en la cabecera del documento y configurar los ajustes de su organización a través del panel de Accsible.

<!-- Add to your <head> tag -->
<script
  src='https://cdn.accsible.com/sdk/v1/accsible.min.js'
  data-accsible-key='YOUR_SITE_KEY'
  defer
></script>

Una vez que el script está activo, Accsible realiza un análisis inicial de la estructura de su página y comienza a inyectar remediaciones. El panel proporciona un informe de cumplimiento en tiempo real, desglosado por criterio de éxito de WCAG, de modo que su equipo de cumplimiento puede ver exactamente qué criterios se están abordando y cuáles requieren trabajo de desarrollo manual adicional. Este rastro de auditoría es valioso no solo internamente, sino que es el tipo de documentación que demuestra un esfuerzo de buena fe ante los reguladores y, si es necesario, en disputas.

Accsible también admite la integración mediante npm para aplicaciones con gran carga de JavaScript, lo que facilita incluir las remediaciones de accesibilidad como parte de su canalización de compilación estándar en lugar de como una idea tardía. Para los equipos de desarrollo que ya utilizan flujos de trabajo de CI/CD, esto significa que la verificación de accesibilidad puede formar parte de cada despliegue en lugar de una revisión manual periódica.

Para las organizaciones sujetas al plazo de un año en virtud de la Circular 2025/10 —instituciones públicas, bancos, universidades y hospitales—, el calendario es realmente ajustado. Comenzar la implementación de Accsible ahora, junto con un programa paralelo de auditoría y remediación manual de accesibilidad, es la estrategia más defendible. La superposición se encarga a gran escala de los tipos de fallos más frecuentes y de mayor impacto; su equipo de desarrollo se ocupa de los problemas estructurales —puntos de referencia semánticos ausentes, asociaciones de formularios rotas, patrones ARIA de widgets personalizados— que requieren intervención a nivel de código.

El caso empresarial más allá del cumplimiento

Sería un error considerar la Circular 2025/10 únicamente como una carga de cumplimiento. La base de personas usuarias a la que está diseñada para servir representa una oportunidad comercial real. Turquía cuenta con aproximadamente 8,5 millones de ciudadanos con discapacidades registradas, y esa cifra no refleja a toda la población que se beneficia del diseño accesible: personas mayores que navegan por interfaces complejas en pantallas más pequeñas, personas que se recuperan de lesiones temporales, personas usuarias en entornos de bajo ancho de banda que dependen de diseños simplificados y personas que simplemente prefieren la navegación mediante teclado.

Los sitios web accesibles tienden a rendir mejor en los motores de búsqueda. El HTML semántico, el texto alternativo descriptivo, las estructuras lógicas de encabezados y los enlaces claramente etiquetados son señales que tanto las tecnologías de apoyo como los rastreadores web utilizan para comprender el contenido de la página. Las organizaciones que inviertan en el cumplimiento de WCAG 2.2 como parte de su respuesta a la Circular 2025/10 a menudo encontrarán mejoras adicionales en la visibilidad orgánica en buscadores y en las métricas de rendimiento de las páginas.

También está la cuestión de la confianza. El Logotipo de Accesibilidad del Ministerio —concedido a los sitios que completan el proceso de seguimiento y se consideran conformes— es una marca de inclusión que se muestra públicamente. Para bancos, hospitales, universidades y plataformas de comercio electrónico que operan en un mercado turco competitivo, estar entre los primeros de su sector en mostrar el Logotipo de Accesibilidad es un factor diferenciador significativo. Indica a posibles clientes, pacientes, estudiantes y socios que la organización se toma en serio sus responsabilidades públicas.

A nivel internacional, la medida de Turquía refleja una tendencia regulatoria global. El Acto Europeo de Accesibilidad de la Unión Europea entró en vigor en junio de 2025, exigiendo accesibilidad alineada con WCAG en una amplia gama de servicios digitales del sector privado. Las empresas turcas con clientes o socios en la UE tendrán que cumplir ambos marcos simultáneamente. El fundamento de Accsible en WCAG 2.2 significa que una única implementación puede contribuir al cumplimiento en ambos regímenes.

Limitaciones honestas y cómo abordarlas

Una orientación responsable exige reconocer lo que un SDK de superposición no puede hacer por sí solo. Las herramientas automatizadas —incluida Accsible— detectan y remedian de forma fiable una parte significativa de las infracciones de WCAG, pero las investigaciones sugieren que las herramientas automatizadas detectan entre el 30% y el 57% de todos los problemas de accesibilidad, según el estudio y el sitio. El resto requiere juicio humano: pruebas con personas usuarias reales de lectores de pantalla, validación de los flujos de navegación por teclado en widgets interactivos complejos, evaluación de si el texto alternativo es realmente significativo y no solo está presente técnicamente, y revisión del contenido multimedia para comprobar la calidad de los subtítulos.

Los componentes personalizados complejos —selectores de fecha, asistentes de formularios de varios pasos, interfaces de arrastrar y soltar, editores de texto enriquecido— requieren una implementación ARIA a nivel de desarrollador que ninguna superposición puede inyectar de forma retrospectiva con fiabilidad. Si su sitio tiene una cantidad significativa de interfaz de usuario interactiva personalizada, su equipo de desarrollo tendrá que abordar esos componentes directamente, utilizando patrones semánticos adecuados y patrones de diseño ARIA de la Guía de Prácticas de Autoría ARIA del W3C.

El modelo adecuado es Accsible como base y acelerador —encargándose de los fallos de alta frecuencia y alto impacto que existen en la mayoría de las páginas— combinado con auditorías manuales periódicas, pruebas de usuario con personas con discapacidad y una hoja de ruta de remediación documentada para los componentes complejos. Este enfoque combinado es más eficaz que cualquiera de los métodos por separado y más creíble para las comisiones de seguimiento establecidas en virtud de la Circular 2025/10.

Conclusiones clave

• La Circular 2025/10 ya está en vigor. Publicada el 21 de junio de 2025, la Circular Presidencial de Turquía exige el cumplimiento de WCAG 2.2 Nivel A para las instituciones públicas (plazo de un año) y para el comercio electrónico y la mayoría de las organizaciones del sector privado (plazo de dos años), con la divulgación pública de las organizaciones no conformes como consecuencia.
• El alcance es más amplio de lo que la mayoría de las organizaciones creen. Bancos, hospitales privados, universidades, agencias de viajes con licencias de Grupo A, operadores de transporte de pasajeros, proveedores de telecomunicaciones con más de 200.000 abonados y todas las plataformas de comercio electrónico están dentro del ámbito de aplicación, no solo los ministerios gubernamentales.
• Accsible proporciona una remediación rápida y medible. Una implementación mediante una única etiqueta de script activa la optimización para lectores de pantalla, la navegación por teclado, los controles de contraste, la inyección de ARIA y la asistencia con texto alternativo, abordando los fallos de WCAG más comunes en todo su sitio sin reconstruir la base de código.
• Las superposiciones y la remediación manual funcionan mejor juntas. Accsible acelera significativamente la cobertura de cumplimiento, pero los componentes personalizados complejos y el contenido multimedia siguen requiriendo atención a nivel de desarrollador y auditorías manuales periódicas para lograr la conformidad plena.
• El cumplimiento también es una oportunidad comercial. El Logotipo de Accesibilidad del Ministerio, la mejora del SEO gracias al marcado semántico y el acceso a los 8,5 millones de ciudadanos con discapacidad de Turquía convierten la inversión en accesibilidad en una ventaja empresarial, no solo en una casilla regulatoria que marcar.