Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği — 2025/10 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi (özet)
Kaynak: Resmî Gazete, 21 Haziran 2025, sayı 32933 (genelge tarihi: 20 Haziran 2025). Bu sayfadaki metin özet ve bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı hukuki sonuç doğurmaz.
Aşağıdaki bölümler, yukarıdaki PDF’te yayımlanan genelgenin yapısını ve başlıca düzenlemelerini yansıtır. 1/7/2005 tarihli ve 5378 sayılı Engelliler Hakkında Kanun gereği bilgilendirme hizmetleri ile bilgi ve iletişim teknolojilerinin erişilebilirliğinin sağlanması hatırlatılır. accsible hukuki danışmanlık sunmaz; uygulama ve kurumsal uyum için orijinal PDF ve uzman desteği esas alınmalıdır.
Amaç
Genelge; engelli ve yaşlıların toplumsal yaşamın her alanına diğer bireylerle eşit şekilde katılımlarının sağlanmasında erişilebilirliğin en temel gereklilik olduğunu vurgular. Günümüzde hizmetlerin elektronikleşmesiyle web siteleri ve mobil uygulamaların yalnızca belirli kullanıcı kitlelerine değil, tüm kullanıcı kitlelerine hitap edecek tasarım ve içeriğe sahip olmasının zorunluluk haline geldiği ifade edilir.
İzleme, danışma ve inceleme komisyonları
Web siteleri ve mobil uygulamaların erişilebilirliğinin izlenmesi amacıyla Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı başkanlığında “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği İzleme Komisyonu” (İzleme Komisyonu) kurulur. İzlemede ortaya çıkan tereddütlerin giderilmesi ve yıl içinde izlenecek web siteleri ile mobil uygulamaların belirleneceği “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği İzleme Planı”nın oluşturulmasında görüş vermek üzere, Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğünün bağlı olduğu bakan yardımcısının başkanlığında; İçişleri ile Ulaştırma ve Altyapı bakanlıkları, Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu (TÜBİTAK), Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş. ile engellilik alanında ulusal düzeyde en çok temsil gücüne sahip iki konfederasyonun temsilcilerinin katılımıyla “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Danışma Komisyonu” (Danışma Komisyonu) oluşturulur; konuyla ilgili diğer kamu kurum ve kuruluşları ile üniversiteler, meslek kuruluşları, sivil toplum kuruluşları ve özel sektör temsilcileri Danışma Komisyonu çalışmalarına davet edilebilir. İzlemesi yapılacak her kurum, kuruluş, üniversite ve tüzel kişi, kendi bünyesinde web siteleri ve mobil uygulamaların erişilebilirliğini teknik olarak inceleyip rapor hazırlayarak İzleme Komisyonuna sunmak üzere “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği İnceleme Komisyonu” (İnceleme Komisyonu) oluşturur.
Çalışma usulü ve teknik referanslar
İzleme, Danışma ve İnceleme komisyonlarının çalışma usul ve esasları Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı (Bakanlık) tarafından belirlenir. İzleme Komisyonunun yürüttüğü izleme faaliyetlerine ilişkin sonuç raporları Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı tarafından duyurulur. Erişilebilirlik için “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Kontrol Listesi – A Seviyesi” ile “Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzu (WCAG 2.2)” Bakanlığın resmi internet adresinde (www.aile.gov.tr) yayımlanacaktır. Bahsi geçen kuruluşların web siteleri ve mobil uygulamalarının bu kontrol listesi ve WCAG 2.2’ye uygun hale getirilmesi istenir.
Bir yıl içinde uyum
Şu kuruluşlarca işletilen web siteleri ve mobil uygulamalar bir yıl içinde Kontrol Listesi – A Seviyesi ile WCAG 2.2’ye uygun hale getirilir: kamu kurum ve kuruluşları, üniversiteler, belediyeler, kamu iktisadi teşebbüsleri, belediyeye ait şirket, işletme ve iştirakler, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları, bankalar, özel hastaneler, Millî Eğitim Bakanlığı izniyle açılan özel öğretim kurumları, 10/7/2003 tarihli ve 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu kapsamındaki karayolu taşıtları, yolcu gemileri, demiryolu ve havayolu ile yolcu taşıma hizmeti sunan özel kuruluşlar, Kültür ve Turizm Bakanlığından işletme belgesi alan A Grubu acenteler ile elektronik haberleşme sektöründe hizmet sunan ve 200.000’in üzerinde abonesi bulunan işletmeciler.
İki yıl içinde uyum
23/10/2014 tarihli ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında elektronik ticaret hizmeti sunan hizmet sağlayıcıları, web siteleri ve mobil uygulamalarını iki yıl içinde aynı Kontrol Listesi – A Seviyesi ile WCAG 2.2’ye uygun hale getirir.
Erişilebilirlik logosu
İzleme süreci tamamlanan ve erişilebilir olduğu tespit edilen kurum ve kuruluşların web sayfalarına veya mobil uygulamalarına Bakanlık tarafından iki yıl süreyle Erişilebilirlik Logosu kullanım hakkı verilir.
Accsibleile ilişki
Accsible, sitenize eklenen yardımcı yazılım katmanı ile tipik erişilebilirlik bariyerlerini azaltmanıza ve WCAG 2.2 yönünde iyileştirme yapmanıza destek olur; ancak genelgedeki resmi izleme, raporlama veya Bakanlıkça tanınan yeterlilik süreçlerinin yerine geçmez. Kurumsal uyum, hukuki değerlendirme ve İnceleme Komisyonu raporları kurumunuzun sorumluluğundadır.